1.銷售工作
銷售工作包括接待家長解答疑問和電話銷售兩方面。
規(guī)范使用服務(wù)用語,保持微笑服務(wù),接待過程中主動(dòng)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確的為學(xué)員服務(wù);
為學(xué)員準(zhǔn)確提供相關(guān)課程的介紹和相關(guān)課程的考試信息;
負(fù)責(zé)主推課程的推薦;
快速為學(xué)員辦理所需業(yè)務(wù),特殊情況靈活處理;
掌握最新課程信息及動(dòng)態(tài);
準(zhǔn)確引導(dǎo)學(xué)員填寫報(bào)班表、轉(zhuǎn)、退班表;
配合相關(guān)部門進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研及收集學(xué)員信息;
對(duì)大廳內(nèi)的宣傳資料進(jìn)行擺放,并統(tǒng)計(jì)數(shù)量,確保大廳資料擺放整齊,保持大廳整體形象;
保證報(bào)名收款工作準(zhǔn)確無誤,操作過程嚴(yán)謹(jǐn)。
2.老生常規(guī)維護(hù)
3.宣傳工作
宣傳學(xué)校的課程體系,特價(jià)信息,優(yōu)惠政策等,宣傳手段包括發(fā)單及擺臺(tái)。宣傳工作為寒暑假前1個(gè)月左右,參加學(xué)校活動(dòng)宣傳工作。
工資體系:底薪+績效工資(學(xué)員的招生人數(shù)+業(yè)績)