職位描述
客服電子商務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供及時(shí)、高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2.針對(duì)不同客戶，推薦合適恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，引導(dǎo)客戶順利購(gòu)買，促成交易；
2. 對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問(wèn)題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力；
4.需要時(shí)間充足的，能在個(gè)人休息時(shí)間積極回復(fù)客戶。
薪資福利：
1.底薪+提成
2.上班時(shí)間：9.00-12.00,13.30-17.00
工作地點(diǎn)
成都溫江區(qū)新光天地寫字樓12樓16號(hào)
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四川悅?cè)粣偒@科技有限公司創(chuàng)建于2021年，是一家以期刊、圖書(shū)作為主營(yíng)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商。歷年來(lái)，先后參與了數(shù)百種期刊、圖書(shū)的選題策劃、編輯出版、廣告運(yùn)營(yíng)等相關(guān)工作，為國(guó)內(nèi)各領(lǐng)域?qū)W者、教授及在讀碩士、博士等科研人員提供論文編審、圖書(shū)出版及代理服務(wù)。
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