一、直播主播
負(fù)責(zé)長城靈魂摩托車直播間的產(chǎn)品講解、場景化演示及銷售轉(zhuǎn)化工作;
按照直播SOP流程執(zhí)行開播準(zhǔn)備(設(shè)備調(diào)試、道具檢查)、話術(shù)演練、實(shí)時(shí)互動(dòng)及數(shù)據(jù)復(fù)盤;
完成用戶需求挖掘,通過問題解答、騎行場景模擬等多場景方式促成線索轉(zhuǎn)化;
積極參與直播話術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品知識考核,并承擔(dān)新人主播陪跑帶教任務(wù);
按時(shí)按量完成直播排期(月度20場+),主動(dòng)策劃和旅行車與巡航車等不同車型的專場直播;
深度參與品牌線上活動(dòng)(新車預(yù)售直播)、線下聯(lián)動(dòng)(騎行俱樂部打卡直播)的執(zhí)行落地;
協(xié)助運(yùn)營團(tuán)隊(duì)完成粉絲畫像分析、高意向客戶標(biāo)簽標(biāo)注及售后問題協(xié)同處理。
二、直播運(yùn)營
責(zé)長城靈魂摩托車直播賬號的定位策劃、內(nèi)容矩陣搭建及粉絲增長運(yùn)營;
按照用戶生命周期模型設(shè)計(jì)引流直播、促單直播、粉絲專屬直播等分層內(nèi)容;
完成直播數(shù)據(jù)深度分析(流量來源、成交熱力圖),制定ROI提升方案并推動(dòng)落地;
按時(shí)按量發(fā)布直播預(yù)告短視頻(72小時(shí)/場)、切片素材(單場精選3段以上);
主動(dòng)挖掘用戶內(nèi)容需求(如改裝技巧問答直播),策劃#靈魂騎行故事#、#長城技術(shù)解析#等系列內(nèi)容;
三、直播中控
負(fù)責(zé)長城靈魂摩托車直播間的后臺實(shí)時(shí)管控與技術(shù)支持;
按照直播腳本精準(zhǔn)操作商品上下架、優(yōu)惠券發(fā)放、貼片信息推送等動(dòng)作;
完成直播間數(shù)據(jù)監(jiān)控(實(shí)時(shí)在線人數(shù)、點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率),異常情況可以做到快速響應(yīng);
積極學(xué)習(xí)中控操作規(guī)范培訓(xùn),熟練掌握多平臺推流規(guī)則(抖音/懂車帝差異化設(shè)置);
按時(shí)按量完成每場直播后臺配置(活動(dòng)頁面搭建、敏感詞庫更新),確保零違規(guī)操作;
主動(dòng)優(yōu)化設(shè)備聯(lián)動(dòng)方案(如多機(jī)位騎行跟拍畫面切換),提出音畫質(zhì)提升建議;