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1、負(fù)責(zé)售前的拉拔實(shí)驗(yàn)工作； 2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)糾紛及突發(fā)事件的處理工作； 3、負(fù)責(zé)安排產(chǎn)品維護(hù)工作，做好回訪(fǎng)，保證服務(wù)質(zhì)量； 4、負(fù)責(zé)受理客戶(hù)投訴等客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與管理工作； 5、負(fù)責(zé)分析與整理售后服務(wù)反饋的資料、信息等并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； 6、負(fù)責(zé)售后服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)工作； 7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。 二、崗位需求：　 1、掌握機(jī)械制圖，要求能識(shí)2D和3D圖紙，知曉技術(shù)規(guī)范和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及機(jī)械方面知識(shí)； 2、能適應(yīng)出差及加班工作要求（此為必須項(xiàng)）； 3、具有良好的口頭表達(dá)和文字組織能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，懂商務(wù)禮儀； 4、性格開(kāi)朗、上進(jìn)心、責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 5、本科以上學(xué)歷，機(jī)械、數(shù)控等專(zhuān)業(yè)或有制造業(yè)、服務(wù)行業(yè)售后經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，可招聘應(yīng)屆生。