職位描述
VIP客服售后客服咨詢(xún)服務(wù)
崗位職責(zé)
1、為客戶(hù)提供售后一對(duì)一服務(wù)，長(zhǎng)期做好客戶(hù)關(guān)系維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)的日常維護(hù)，為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)及其他幫助；
3、為客戶(hù)提供工作數(shù)據(jù)報(bào)告等；
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)的續(xù)費(fèi)及快速響應(yīng)客戶(hù)各種緊急問(wèn)題需求，為客戶(hù)解決各種問(wèn)題。
任職資格
1、具有大專(zhuān)或大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、有1年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
3、善于溝通，具有一定的抗壓能力；
4、熟練操作office軟件；
5、吃苦耐勞，具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
工作地點(diǎn)
南京鼓樓區(qū)漢中門(mén)大街
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