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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)匦@站點(diǎn)騎手招募、培訓(xùn)、確保運(yùn)力的數(shù)量和質(zhì)量，提升配送服務(wù)質(zhì)量。 2.負(fù)責(zé)站點(diǎn)騎手的日常管理，處理接單過程中遇到的各種問題，做好服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控，降低差評(píng)率、投訴率，超時(shí)率等配送指標(biāo)，提升城市配送服務(wù)質(zhì)量。 3.統(tǒng)籌安全運(yùn)維、現(xiàn)場(chǎng)管理、站點(diǎn)裝備物資等工作。 4.執(zhí)行管理區(qū)域內(nèi)學(xué)校的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，做好市場(chǎng)活動(dòng)推廣執(zhí)行； 5.通過有效方法對(duì)所負(fù)責(zé)校園內(nèi)商家進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，建立和維護(hù)健康穩(wěn)定的商家合作關(guān)系。 6.負(fù)責(zé)校園商家線上線下運(yùn)營(yíng)工作，為商家提供精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)建議，達(dá)成商家單量增長(zhǎng)目標(biāo)。 7.分析校園外賣運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。 8.全職與兼職團(tuán)隊(duì)的管理。招聘，培訓(xùn)，激勵(lì)，提升團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)力。 Base地可在蘇州，適用長(zhǎng)短期出差 職業(yè)發(fā)展通道： 縱向：配送經(jīng)理-配送高級(jí)經(jīng)理-配送總監(jiān) 橫向：區(qū)域經(jīng)理-城市業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理-大區(qū)經(jīng)理。