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任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 熟悉K12教育政策法規(guī)，了解惠州本地教育生態(tài)。 3、5年以上教育行業(yè)經(jīng)驗，其中至少2年K12領(lǐng)域中高層管理或校長崗位經(jīng)歷。有惠州本土教育機構(gòu)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。熟悉招生運營、家長社群管理等業(yè)務(wù)。 4、具備團隊管理經(jīng)驗，有成功操盤過校區(qū)擴張、市場突圍案例者優(yōu)先。 5、附加加分項 語言能力：粵語流利（惠州本地溝通需求），英語可作為加分項（國際課程或高端家長溝通）。技術(shù)敏感度：了解教育科技趨勢，能推動技術(shù)賦能教學(xué)。 崗位職責(zé) 1.校區(qū)整體運營管理 （1）目標(biāo)達成：根據(jù)總部戰(zhàn)略規(guī)劃，制定并執(zhí)行校區(qū)年度、季度、月度經(jīng)營計劃（招生、營收、續(xù)費率、利潤率等核心指標(biāo)）。定期向上級匯報校區(qū)運營數(shù)據(jù)及改進方案，確保達成總部下達的業(yè)績目標(biāo)。 （2）團隊管理：負責(zé)校區(qū)全職/兼職教師、教務(wù)人員、市場銷售及行政團隊的招聘、培訓(xùn)、績效考核及團隊建設(shè)。落實總部人力資源政策，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提升團隊執(zhí)行力和服務(wù)水平。 （3）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管：監(jiān)督教學(xué)計劃執(zhí)行情況，定期組織教師備課、教研及教學(xué)評估，確保教學(xué)質(zhì)量符合集團標(biāo)準。處理家長及學(xué)生關(guān)于教學(xué)質(zhì)量的投訴，協(xié)調(diào)教師改進教學(xué)方案。 2.市場與招生管理 （1）市場拓展：制定校區(qū)本地化市場推廣策略（線上線下結(jié)合），結(jié)合惠州區(qū)域教育政策及競爭環(huán)境調(diào)整招生方案。組織參與社區(qū)活動、異業(yè)合作、地推等獲客活動，提升校區(qū)品牌影響力。 （2）招生轉(zhuǎn)化：統(tǒng)籌咨詢、試聽、報名全流程，優(yōu)化轉(zhuǎn)化率；指導(dǎo)課程顧問提升銷售技巧。分析招生數(shù)據(jù)，制定針對性策略（如針對惠州本地學(xué)情設(shè)計促銷活動）。 （3）客戶關(guān)系維護：建立家長社群運營體系，定期組織講座、學(xué)情反饋會等活動增強粘性。處理重大客訴，維護校區(qū)口碑。 3.教務(wù)與學(xué)生服務(wù) （1）教務(wù)管理：監(jiān)督排課系統(tǒng)、學(xué)生檔案、考勤管理等日常教務(wù)工作，確保流程高效規(guī)范。協(xié)調(diào)教師資源，解決排課沖突及臨時調(diào)課需求。 （2）學(xué)生關(guān)懷：關(guān)注學(xué)生續(xù)費、轉(zhuǎn)介紹及流失情況，制定個性化留存方案。組織學(xué)生成果展示活動，提升學(xué)習(xí)體驗。 4.財務(wù)與風(fēng)險管理 （1）預(yù)算與成本控制：編制校區(qū)年度預(yù)算，監(jiān)控各項開支（租金、人力、市場費用等），確保成本控制在總部要求范圍內(nèi)。定期分析財務(wù)數(shù)據(jù)，提出降本增效建議。 （2）合規(guī)經(jīng)營：確保校區(qū)運營符合惠州當(dāng)?shù)亟逃摺⑾?、衛(wèi)生等法規(guī)要求。配合總部完成資質(zhì)年檢、稅務(wù)申報等工作。 5.跨部門協(xié)作與總部對接 （1）資源協(xié)調(diào)：對接總部教學(xué)、市場、產(chǎn)品等部門，落實總部政策并反饋校區(qū)需求。協(xié)調(diào)跨校區(qū)資源（如名師巡講、聯(lián)合活動）。 （2）數(shù)據(jù)匯報：定期提交校區(qū)運營報告（業(yè)績、招生、教學(xué)質(zhì)量、客戶滿意度等），為總部決策提供依據(jù)。 6.校區(qū)文化建設(shè)與安全 （1）文化落地：傳播企業(yè)文化，打造積極向上的團隊氛圍。組織員工培訓(xùn)、團建活動，提升歸屬感。 （2）安全管理：落實校區(qū)安全制度（消防演練、突發(fā)事件預(yù)案），保障師生人身及財產(chǎn)安全。