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一、崗位職責(zé) 1、學(xué)習(xí)產(chǎn)品的作圖、上架、下架、選品、鏈接優(yōu)化等店鋪維護(hù)工作； 2、負(fù)責(zé)店鋪的日常后臺運(yùn)營，包括寶貝的上下架、更新和訂單操作等?； 3、參與店鋪的推廣方案制定，協(xié)助提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，以達(dá)成銷售目標(biāo)?； 4、負(fù)責(zé)店鋪數(shù)據(jù)的匯總和統(tǒng)計(jì)，分析店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)，并制作總結(jié)報(bào)告?； 5、協(xié)助策劃和執(zhí)行店鋪及淘寶官方的各類促銷活動(dòng)，包括提報(bào)和實(shí)施，并追蹤活動(dòng)結(jié)果?； 6、負(fù)責(zé)網(wǎng)店售前、售中及售后的管理工作，確保客戶服務(wù)的順利進(jìn)行?； 7、對店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，完成數(shù)據(jù)資料的分析和整理，為決策提供支持?； 8、維護(hù)和管理客戶關(guān)系，處理客戶投訴與退款請求?。