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崗位職責(zé)： 1.圍繞項(xiàng)目鐵三角職責(zé)分工，主要圍繞交付開展相關(guān)工作。 2.售前介入：在云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、大模型等業(yè)務(wù)拓展方面，協(xié)同客戶經(jīng)理和解決方案經(jīng)理與客戶進(jìn)行交流、項(xiàng)目支持、完善解決方案、提供招投標(biāo)支持等工作，對項(xiàng)目實(shí)施過程中涉及的合作提供建議，識別風(fēng)險問題等工作；同時，客戶進(jìn)行溝通交流，挖掘客戶的核心需求，并進(jìn)行合理引導(dǎo)，能勝任編寫項(xiàng)目售前所需的各類技術(shù)文檔。 3.訂單管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目規(guī)范管理工作，整合項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)、計劃制定、進(jìn)度跟蹤、質(zhì)量驗(yàn)收、客戶滿意度等工作。 4.產(chǎn)發(fā)交付：協(xié)同客戶經(jīng)理在項(xiàng)目交付階段與客戶高層的定期匯報，管理客情關(guān)系，解決客戶側(cè)相關(guān)的業(yè)務(wù)需求、完成產(chǎn)品交付，同時挖掘新的項(xiàng)目機(jī)會點(diǎn)。 5.售后服務(wù)：負(fù)責(zé)組織、實(shí)施產(chǎn)品售后服務(wù)工作，建立售后服務(wù)檔案，對售后服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)并及時反饋相應(yīng)團(tuán)隊(duì)和整合資源進(jìn)行改進(jìn)，提升客戶滿意度。 6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付階段與客戶高層的定期匯報，管理客情關(guān)系，解決客戶側(cè)相關(guān)的業(yè)務(wù)需求，同時挖掘新的項(xiàng)目機(jī)會點(diǎn)，為合作提供建議，識別風(fēng)險問題。 7.按照項(xiàng)目管理流程，控制項(xiàng)目交付成本和交付風(fēng)險，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，解決問題，制定合理的項(xiàng)目交付質(zhì)量評估方法和質(zhì)量控制體系；對項(xiàng)目的過程數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄和統(tǒng)計分析，總結(jié)項(xiàng)目不足和經(jīng)驗(yàn)，不斷完善項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)庫。 任職資格： 1.本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)、工商管理、企業(yè)管理、法律、財務(wù)、金融等相關(guān)專業(yè)，研究生學(xué)歷、第一學(xué)歷雙一流院校背景優(yōu)先，中共黨員優(yōu)先。 2.5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)或商務(wù)BD及交付管理經(jīng)驗(yàn)。 3.熟悉企業(yè)全面運(yùn)作，具有先進(jìn)的管理理念以及很強(qiáng)的戰(zhàn)略制定與實(shí)施能力。 4.敏銳的市場洞察力、優(yōu)秀的項(xiàng)目組織能力和市場開拓能力，具備一定資源拓展、談判和風(fēng)險把控能力，風(fēng)控意識強(qiáng)。 5.良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力，責(zé)任心、事業(yè)心、團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通能力。