職位描述
中醫(yī)醫(yī)療行業(yè)
1、中醫(yī)服務(wù)體系搭建與優(yōu)化??
設(shè)計符合中醫(yī)特色的服務(wù)流程，包括??診前咨詢-辨證施治-藥事服務(wù)-康復(fù)追蹤??全周期管理；
制定中醫(yī)科室績效指標(biāo)；
統(tǒng)籌管理??中藥房、理療室、客服??等核心板塊的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營。
2、客戶運(yùn)營與品牌建設(shè)??
搭建中醫(yī)私域流量池（微信社群、企業(yè)微信），策劃??節(jié)氣養(yǎng)生、藥膳課堂、名醫(yī)直播??等用戶活動；
開發(fā)中醫(yī)會員體系（如“體質(zhì)調(diào)理會員”“慢病管理套餐”），提升客單價與用戶黏性。
3、合規(guī)與成本管控??
確保運(yùn)營符合《中醫(yī)藥法》《藥品管理法》及醫(yī)保政策，規(guī)避??中藥飲片超范圍使用、虛假宣傳??等風(fēng)險；
監(jiān)控中藥飲片損耗率、煎藥設(shè)備利用率，優(yōu)化采購與庫存管理；
制定應(yīng)急預(yù)案（如醫(yī)患糾紛處理、中藥質(zhì)量事故響應(yīng)）。
4、數(shù)據(jù)驅(qū)動決策??
定期輸出運(yùn)營報告，對營收和成本數(shù)據(jù)敏感，提出店內(nèi)崗位和科室調(diào)整建議??。
工作地：深圳、北京
該崗位招聘企業(yè)：深圳有涯智慧醫(yī)療科技有限公司
工作地點
深圳南山區(qū)萬基產(chǎn)業(yè)園綜合樓4樓
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