工作內(nèi)容:
1、通過接聽用戶來電,及時、準(zhǔn)確地為最終用戶提供專業(yè)、滿意的售后服務(wù)和技術(shù)支持;
2、對與用戶的溝通內(nèi)容做好系統(tǒng)信息錄入及后期處理工作;
3、完成績效考核內(nèi)容包含的其他工作。
考核內(nèi)容:滿意度,質(zhì)檢,解決率,反饋率,出勤等。
福利待遇:
1、入職繳納六險一金
2、每年5~15天帶薪年假,5天全薪病假,生日假,婚假,產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、育兒假等福利假期;
3、完善的晉升通道(西安站點或公司中國區(qū)其他8個站點);
4、豐富多彩的員工活動,季度團(tuán)建活動,生日禮物、節(jié)假日禮品等福利
任職要求:
-正規(guī)院校大專及以上學(xué)歷;-電腦鍵盤打字35字/分以上;
-普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力佳;-熟練使用常用的辦公軟件。
-良好的抗壓能力,自我調(diào)節(jié)能力;