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更新于 6月9日

審核客服

4000-6000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服審核接聽客服
崗位職責: 1、按要求及時對司機招募、信息補錄、司機升級、更換車輛、換綁提現(xiàn)等進行審核; 2、不定時接聽400服務(wù)熱線,受理司乘雙方的咨詢和投訴,保持業(yè)務(wù)知識更新不脫節(jié); 3、每日提前10分到崗與上一班工作人員進行工作交接,及時跟進事件進度并回復(fù)/匯報; 4、打開“自動接單”功能,按要求及時響應(yīng),涉及安全工單時立即進行核查處理; 5、及時響應(yīng)群內(nèi)對接本部門需要處理事件,包括不限于各類審核、申訴、取消訂單等并及時介入處理; 6、夜班人員需上線在線客服,受理司機的咨詢、報備或投訴,并第一時間為其處理; 7、上級交待的其他臨時事件 任職要求: 1、20-35歲,男女不限; 2、普通話標準; 3、有平臺接聽客服工作經(jīng)驗1年以上的; 4、辦公軟件熟練,打字速度40+字/分鐘; 5、綜合條件優(yōu)秀者可適當放寬要求。

工作地點

成都武侯區(qū)鞍馬出行運營中心

職位發(fā)布者

徐女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo成都鞍馬智行科技有限公司
成都鞍馬智行科技有限公司,成立于2021-06-11,位于四川省成都市武侯區(qū)新園南三路66號,所屬行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)出行行業(yè)。隸屬于成都順天興集團獨立互聯(lián)網(wǎng)平臺子公司,由董事長直接扁平化管理運營,按照上市公司的標準進行管理和規(guī)范。
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