職位描述
投訴客服電話(huà)客服行政客服倒班制工單處理行政熱線(xiàn)
【職責(zé)描述】
1、 負(fù)責(zé)內(nèi)部員工需求受理、分發(fā)和需求跟進(jìn)(包含電話(huà)、在線(xiàn))；
2、 負(fù)責(zé)服務(wù)平臺(tái)員工建議和投訴單處理及信息反饋負(fù)責(zé)人；
3、 公司緊急求助電話(huà)接聽(tīng)，受理員工緊急求助事宜。
【職位要求】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有客服相關(guān)行業(yè)二年以上工作經(jīng)驗(yàn)可放寬至高中；
2、高度的工作熱情，有高責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、有良好的業(yè)務(wù)敏銳度，對(duì)業(yè)務(wù)有前瞻性，抗壓能力強(qiáng)；
5、熟悉計(jì)算機(jī)操作,熟練使用word、Excel等辦公軟件操作。
【福利待遇】
薪酬：
試用期綜合工資3500＋，
轉(zhuǎn)正綜合工資4000＋
試用期3個(gè)月；
勞動(dòng)保障：入職簽訂勞動(dòng)合同即按國(guó)家規(guī)定購(gòu)買(mǎi)社保；
津貼福利：全勤獎(jiǎng)，生日津貼，過(guò)節(jié)福利等；
培訓(xùn)機(jī)會(huì)：完善的培訓(xùn)體系，為員工提供崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等；
晉升機(jī)會(huì)：完善的職業(yè)發(fā)展通道，每年擁有晉升機(jī)會(huì)；
激勵(lì)：根據(jù)項(xiàng)目整體成效，不定期推出獎(jiǎng)金激勵(lì)機(jī)制，不定期組織大型的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可獲得獎(jiǎng)金激勵(lì)。
【豐富多彩的文化生活】
團(tuán)隊(duì)年輕：團(tuán)隊(duì)年輕化、激情有活力，互幫互助，氛圍和諧；
活動(dòng)豐富：公司不定期舉辦各種文化活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活。
面試地點(diǎn)：東莞華為溪流背坡村K2區(qū)(歐洲小鎮(zhèn))
工作地點(diǎn)
東莞華為溪流背坡村K2棟/
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深圳市潤(rùn)迅數(shù)智科技有限公司深圳市潤(rùn)迅數(shù)智科技有限公司成立于2021年6月，所屬集團(tuán)公司是深圳市潤(rùn)楊投資有限公司（2000年成立），致力于軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)，一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：軟件開(kāi)發(fā)、軟件銷(xiāo)售、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢(xún)等。公司福利待遇： 1、周末雙休，五險(xiǎn)一金； 2、帶薪年假、法定假日福利、午餐補(bǔ)助； 3、定期培訓(xùn)、豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等； 4、下午茶、員工生日禮物，部門(mén)聚餐； 5、年度健康體檢； 6、我們努力為每一位員工創(chuàng)造一個(gè)快樂(lè)的工作環(huán)境！
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