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崗位職責(zé)： 1、保持與各部門內(nèi)部的工作聯(lián)系，準(zhǔn)確轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)工作精神； 2、負(fù)責(zé)為新入駐的客戶辦理交房手續(xù)，并發(fā)放《用戶手冊(cè)》、《裝修指南》等文件資料； 3、跟進(jìn)租戶二次裝修進(jìn)場(chǎng)工作并辦理相關(guān)手續(xù)； 4、掌握業(yè)戶入駐及公司的有關(guān)情況，保持與業(yè)戶的聯(lián)系； 5、掌握業(yè)戶日常服務(wù)管理上的需求動(dòng)態(tài)； 6、協(xié)調(diào)工程部、管理部共同處理業(yè)戶的投訴及各種突發(fā)事件； 7、每月做好業(yè)戶的拜訪工作； 8、每月與業(yè)戶確認(rèn)緊急聯(lián)系人及其聯(lián)系方式，并及時(shí)更新《緊急聯(lián)系人清單》； 9、授理業(yè)戶的電訊設(shè)備安裝、貨梯使用等申請(qǐng)手續(xù)； 10、受理客戶的求助、咨詢等服務(wù)； 11、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、空調(diào)能耗費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的收繳； 12、定期配合開展客戶滿意度調(diào)查工作； 13、處理日常各類文檔資料的整理工作； 14、熱誠(chéng)幫助客人，主動(dòng)自覺地為客戶著想。 任職要求： 1、女身高165-170cm，男身高178-185cm，年齡35歲以下，儀表端莊； 2、具有大專及以上學(xué)歷； 3、有大型高級(jí)商住項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)或酒店工作經(jīng)驗(yàn)更佳； 4、操流利普通話及基本英語(yǔ)； 5、具有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能協(xié)助主管處理日常各種事務(wù)和突發(fā)事件； 6、熟悉大廈物業(yè)管理工作的流程； 7、良好的溝通能力、樂意學(xué)習(xí)新事物。 薪資福利： 綜合薪資6000-7000元/月，我們提供： 1、餐補(bǔ)、入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金； 2、形式多樣的節(jié)日福利及慰問； 3、帶薪年假、帶薪病假等完善的福利政策； 4、對(duì)具備英文聽、說、讀、寫能力的人員將適當(dāng)放寬薪資福利標(biāo)準(zhǔn)； 5、公司統(tǒng)一能力提升培訓(xùn)； 6、專業(yè)線或管理線暢通的晉升路徑。