職位描述
個人客戶普通話流利表達能力強有電話客服經(jīng)驗零售/批發(fā)家具/家居/家電
崗位職責:
1、通過電話篩選潛在意向客戶并邀約到店；
2、維護客戶關系，開發(fā)潛在顧客群體，并對現(xiàn)有顧客的資料進行整理與歸納；
3、對有意向客戶，及時電話跟進回訪、維護;
4、對日常的工作問題做好記錄，并將問題進行分類處理；
5、定期與客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系;
6、其他需要處理的客服日常工作。
崗位要求：
1、大專以上學歷，熱愛客服工作，有電話客服工作經(jīng)歷優(yōu)先；
2、1年以上維護客戶經(jīng)驗，或有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、表達能力強，邏輯思維清晰；普通話標準、性格開朗、服務意識強；
4、愛崗敬業(yè)、具有良好的溝通表達及協(xié)調能力；
5、年齡在20~35歲；優(yōu)秀應屆畢業(yè)生，敢于挑戰(zhàn)者，歡迎加入。
6、需能長期穩(wěn)定工作。
工作地點
呼和浩特新城區(qū)歐亞達家居(鼎盛華世紀廣場店)4層索菲亞整家定制
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內蒙古宏高鑫隆商貿有限公司內蒙古宏高鑫隆商貿有限公司成立于2011年，主要經(jīng)營索菲亞全屋定制、米蘭納定制家居，索菲亞木門、司米高端定制櫥柜、如魚得水精品軟裝、意大利奢品沙發(fā)納圖茲。目前現(xiàn)共有10家專賣店，分布于各大家居賣場。公司共150人左右，下設銷售部，設計部，商務部，倉儲物流部，安裝部，售后客服部，財務部，人力行政部等多個部門，索菲亞品牌多次獲得月度年度銷售冠軍，公司以“顧客至上，信譽第一”為服務宗旨，以現(xiàn)代化的管理手段加強各管理環(huán)節(jié)的規(guī)范化、標準化、制度化，打造呼和浩特市家居第一品牌。
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