職位描述
售前客服售后客服VIP客服倒班制英語(yǔ)美發(fā)/美容/保健醫(yī)院醫(yī)藥批發(fā)/零售
崗位職責(zé)：
1、運(yùn)用整形醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)提供準(zhǔn)確、個(gè)性化的咨詢(xún)服務(wù)；
2、通過(guò)電話咨詢(xún)或網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)解答患者的疑問(wèn)，引導(dǎo)患者來(lái)醫(yī)院就診；
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)信息資料的預(yù)約及登記工作，并錄入電腦系統(tǒng)；
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)的來(lái)院邀約工作及未成交客戶(hù)的回訪工作，進(jìn)行電話回訪；
5、每日統(tǒng)計(jì)預(yù)約客戶(hù)資料，學(xué)習(xí)并討論分析案例，提高咨詢(xún)水平；
6、熟練使用各種咨詢(xún)軟件，熟悉網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售內(nèi)容；
7、對(duì)醫(yī)院企業(yè)文化、醫(yī)生簡(jiǎn)介、開(kāi)展項(xiàng)目完全掌握并了解相關(guān)活動(dòng)方案；
8、嚴(yán)格遵守價(jià)格統(tǒng)一、折扣統(tǒng)一、贈(zèng)送比例統(tǒng)一，專(zhuān)業(yè)知識(shí)盡量口徑統(tǒng)一。
任職要求：
1、有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，熟悉電腦網(wǎng)絡(luò)操作，打字速度快；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒伶俐、思維敏捷，語(yǔ)言表達(dá)清晰、流暢，具有良好的溝通和接待能力；
3、工作嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的協(xié)調(diào)能力和親和力，良好的銷(xiāo)售及服務(wù)意識(shí)；
4、有耐心的對(duì)待每位咨詢(xún)顧客；
5、做過(guò)網(wǎng)絡(luò)及電話客服崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
福利：
五險(xiǎn)一金、免費(fèi)三餐營(yíng)養(yǎng)食堂、節(jié)假日福利、工齡津貼、帶薪年假、帶薪感恩假、國(guó)內(nèi)外游、生日禮物。
工作地點(diǎn)
哈爾濱南崗區(qū)黑龍江瑞麗醫(yī)療美容醫(yī)院
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職位發(fā)布者
孫女士/人事專(zhuān)員00
立即溝通
黑龍江瑞麗醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司黑龍江瑞麗醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司成立于2010年11月22日，隸屬于青島坤納投資管理有限公司，集團(tuán)旗下還有優(yōu)諾·博士口腔連鎖、中德骨科醫(yī)院、青島博士醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院、濰坊坤娜醫(yī)療美容醫(yī)院。建筑面積12000余平，目前為東北地區(qū)規(guī)模最大、配套設(shè)施最齊全的整形美容機(jī)構(gòu)。醫(yī)院設(shè)有整形中心、激光中心、注射中心、文繡中心、形體中心、私密中心、胎記中心7大中心，現(xiàn)有員工330余人，是一家集醫(yī)學(xué)美容、學(xué)術(shù)交流、科學(xué)研究于一體的專(zhuān)業(yè)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)。
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