崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)0-1全鏈路搭建品牌私域運(yùn)營(yíng)體系,制定私域流量運(yùn)營(yíng)策略,包含裂變,拉新,留存,促活,轉(zhuǎn)化等;
2.熟悉私域流量的各類打法及營(yíng)銷活動(dòng),重點(diǎn)制定用戶增長(zhǎng)工具、活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì),為私域流量池獲得精準(zhǔn)流量增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn);
3.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)資源,制定私域社群活動(dòng)方案策劃、數(shù)據(jù)分析,總結(jié)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),形成運(yùn)營(yíng)流程和標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提升用戶粘性,經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)期可持續(xù)的用戶關(guān)系,推進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng);
4.匯總并整理客戶需求和問題,定期制作客戶服務(wù)報(bào)告,基于用戶數(shù)據(jù)分析制定改善計(jì)劃,發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)和優(yōu)化點(diǎn),提出優(yōu)化建議,提升用戶體驗(yàn);
5.負(fù)責(zé)私域流量的日常運(yùn)營(yíng)管理以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,有私域運(yùn)營(yíng)5年以上管理經(jīng)驗(yàn),有洗護(hù)日化行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.有0-1私域體系全鏈路建設(shè)經(jīng)驗(yàn),有做過品牌用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.熟悉社群運(yùn)營(yíng)的玩法和機(jī)制,熟悉私域運(yùn)營(yíng),社群運(yùn)營(yíng)主流工具,有一定的文案編輯能力及審美,能把控內(nèi)容質(zhì)量。
4.具有敏銳的市場(chǎng)意識(shí),有敏感熱門內(nèi)容挖掘能力,能快速組建熱點(diǎn)話題。
5.運(yùn)營(yíng)思維及溝通能力強(qiáng),具備基本的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析能力。