職位描述
投訴客服電話客服售后客服普通話標(biāo)準(zhǔn)細心學(xué)習(xí)能力強咨詢服務(wù)
? 工作內(nèi)容
接聽還款客戶來電，處理客戶業(yè)務(wù)和安撫客戶情緒；
主要處理業(yè)務(wù)類型有：還款問題（銀行卡凍結(jié)了無法還款、APP登錄不上等）、催收問題（受理投訴催收人員態(tài)度、流程等）
? 工作時間和休息
排班輪休、月休八天（法定節(jié)假日出勤有三倍薪資）
上班有兩個班次：白班8:30-17:30和晚班12：30-21：30，每種班型各排一半；
? 薪酬福利
試用期：固薪3000起+績效
轉(zhuǎn)正后：固薪3500起+績效
績效平均在2200左右
綜合薪資在5200-7000之間，入職購買五險一金，在職滿十二個月有十三薪，入職每三個月有一次調(diào)薪機會
? 任職要求
（1）普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐流利；
（2）大專及以上學(xué)歷，20-35歲；
（3）耐心、細心、學(xué)習(xí)能力強；
（4）過往有過接聽客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
工作地點
重慶渝北區(qū)黃山大道中段52號B8棟6樓
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職位發(fā)布者
張女士/招聘主管
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重慶信盟科技發(fā)展有限公司1、2017年5月8日成立；2、主要從事呼叫中心行業(yè)，總部在重慶，規(guī)模人數(shù)全國超7000人；3、一、公司簡介：重慶信盟科技發(fā)展有限公司是一家擁有全渠道、智能化的資產(chǎn)管理開放平臺，使用智能催收系統(tǒng)和人工智能客服系統(tǒng)，擁有讓客戶享受業(yè)界領(lǐng)先體驗的管理能力。公司擁有精準(zhǔn)有效的催收模型策略、規(guī)范化的運營管理體系、經(jīng)驗豐富的運營管理團隊、完善的人才培養(yǎng)和培訓(xùn)體系，以獨天得厚的優(yōu)勢成為馬上消費金融的獨家業(yè)務(wù)代理方。公司致力于不良資產(chǎn)管理領(lǐng)域，在大數(shù)據(jù)、風(fēng)控、云服務(wù)、金融科技等領(lǐng)域不斷發(fā)力，為客戶提供信用解決方案、資產(chǎn)保全催收服務(wù)、金融技術(shù)服務(wù)。二、福利待遇：1、保險：入職簽訂勞動合同且購買五險一金，試用期全薪；2、假期：（1）享受國家規(guī)定的法定假期、其中包括：法定節(jié)假日、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、工傷假、事假、病假、年休假等；（2）工作10年內(nèi)享有每年5個工作日的全薪年假，工作10年以上享有每年10個工作日的全薪年假，工作20年以上享有每年15個工作日的全薪年假；3、福利類：（1）節(jié)假日福利（2）員工生日會（3）團隊活動（4）年度體檢（5）各類專業(yè)培訓(xùn)
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