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工作職責(zé)： 一、質(zhì)量體系維護(hù)和改進(jìn) 1、組織人員編寫、修改和完善公司質(zhì)量體系文件，負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系文件的審核與歸檔管理。2、按計劃組織公司質(zhì)量體系的內(nèi)部審核、過程審核和產(chǎn)品審核。3、負(fù)責(zé)客戶二方評審的迎審工作和審核不合格項的8D整改工作。4、負(fù)責(zé)第三方認(rèn)證公司每年的監(jiān)督審核的迎審工作和不符合項的8D整改工作。 二、產(chǎn)品檢驗、分析和試驗 1、建立公司產(chǎn)品檢驗制度并督執(zhí)行。包括：進(jìn)料檢驗、過程檢驗、成品檢驗，以及出廠檢驗。2、策劃公司產(chǎn)品檢驗工作和產(chǎn)品年度例行試驗，對檢查科和試驗室的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。3、組織市場返回故障件分析工作，編制分析報告。 三、質(zhì)量三包 1、監(jiān)督質(zhì)量三包各主機(jī)廠平臺審核、答復(fù)、反索賠、8D報告2、監(jiān)督組織各主機(jī)廠、服務(wù)站返回舊件\故障件分析匯總，索賠責(zé)任部門或供應(yīng)商工作3、管理各主機(jī)廠及服務(wù)站的三包工作 四、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn) 1、制定年度質(zhì)量目標(biāo)、年度質(zhì)量改進(jìn)計劃，并監(jiān)督落實。2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品開發(fā)過程的質(zhì)量監(jiān)控。3、制定供應(yīng)商質(zhì)量管理相關(guān)制度，并監(jiān)督執(zhí)行。4、負(fù)責(zé)公司三包索賠信息的收集，與客戶溝通處理異議信息。5、組織召開質(zhì)量例會，制定質(zhì)量改進(jìn)計劃。6、對生產(chǎn)現(xiàn)場和客戶反饋質(zhì)量信息進(jìn)行分析和處理及匯報。 五、團(tuán)隊建設(shè) 1.人員選拔、分工、績效評價、崗位設(shè)置、任職資格評審2.本部門人員培訓(xùn)