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1. 現(xiàn)場技術(shù)支持與故障處理 - 響應(yīng)客戶報(bào)修，快速診斷電氣設(shè)備（如PLC、變頻器、伺服系統(tǒng)、配電柜等）的故障原因，提供解決方案。 - 進(jìn)行現(xiàn)場或遠(yuǎn)程技術(shù)支持，修復(fù)硬件/軟件問題，縮短設(shè)備停機(jī)時(shí)間。 - 分析重復(fù)性故障，提出改進(jìn)建議并反饋給研發(fā)或生產(chǎn)部門。 2. 設(shè)備安裝、調(diào)試與驗(yàn)收 - 指導(dǎo)或參與新設(shè)備的安裝、接線、參數(shù)配置及系統(tǒng)調(diào)試。 - 配合客戶完成設(shè)備驗(yàn)收測試，確保符合技術(shù)協(xié)議要求。 3. 維護(hù)與預(yù)防性保養(yǎng) - 制定定期維護(hù)計(jì)劃，檢查電氣元件（如斷路器、傳感器、電機(jī)等）狀態(tài)，更換老化部件。 - 提供預(yù)防性維護(hù)建議，降低設(shè)備故障率。 4. 客戶培訓(xùn)與文檔管理 - 培訓(xùn)客戶操作人員，講解設(shè)備使用規(guī)范、安全注意事項(xiàng)及基礎(chǔ)故障處理方法。 - 編寫售后技術(shù)文檔（如故障處理指南、維護(hù)報(bào)告等），更新產(chǎn)品常見問題庫。 5. 跨部門協(xié)作 - 與研發(fā)、生產(chǎn)部門溝通，推動(dòng)設(shè)計(jì)或工藝優(yōu)化（如電路改進(jìn)、程序BUG修復(fù)）。