職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服
崗位內(nèi)容：
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時，跟進客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對團隊成員進行必要培訓，提高整體售后服務(wù)水平。
4.每天只要半天時間，時間自由！
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語言表達能力及應變能力，有較強的客戶服務(wù)意識和團隊合作能力。
2. 對售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學習行業(yè)知識。
3. 具備高效解決問題的能力，對二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實有較好的實際操作經(jīng)驗。
工作地點
福州鼓樓區(qū)中福廣場
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職位發(fā)布者
龔先生/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
福州諾耀信息科技有限公司
服務(wù)理念：本著“誠實、守信、務(wù)實、創(chuàng)新”的服務(wù)原則，以客戶為中心，以質(zhì)量為根本，提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)，滿足客戶的期望，努力超越客戶的期望。宗旨：提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，用心服務(wù)每一位客戶，滿足客戶的需求，促進與客戶的深層次交流，做一個可靠的服務(wù)伙伴。
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