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崗位職責(zé) 接待客戶：負(fù)責(zé)客戶接待、咨詢和引導(dǎo)。 預(yù)約管理：安排和管理寵物預(yù)約。 電話接聽：接聽電話，解答客戶問題。 檔案管理：維護(hù)客戶和寵物檔案 收費(fèi)結(jié)算：負(fù)責(zé)收費(fèi)和日常財(cái)務(wù)工作。 物資管理：協(xié)助管理前臺(tái)物資。 招聘要求 1. 基本要求 學(xué)歷：?？埔约耙陨舷嚓P(guān)專業(yè)（如獸醫(yī)、護(hù)理、行政管理等）優(yōu)先。 年齡：一般28-35歲 形象：儀表端正，親和力強(qiáng)。 2. 技能要求 溝通能力：善于與客戶、醫(yī)生、同事溝通，解答客戶疑問。 電腦操作：熟練使用辦公軟件（如Word、Excel）和醫(yī)院管理系統(tǒng)。 多任務(wù)處理：能同時(shí)應(yīng)對電話、接待、預(yù)約等工作。 - 應(yīng)急處理：具備一定的應(yīng)急能力，能妥善處理突發(fā)情況。 3. 工作經(jīng)驗(yàn) -相關(guān)經(jīng)驗(yàn)：有過工作經(jīng)驗(yàn)以及有前臺(tái)、客服或?qū)櫸镝t(yī)院工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 -寵物知識(shí)：了解基本寵物護(hù)理和常見疾病知識(shí)。 4. 職業(yè)素養(yǎng) 責(zé)任心：工作認(rèn)真，具備較強(qiáng)的責(zé)任感。 服務(wù)意識(shí)：服務(wù)態(tài)度好，耐心細(xì)致。 團(tuán)隊(duì)合作：有團(tuán)隊(duì)意識(shí) 正能量滿滿 能與團(tuán)隊(duì)良好協(xié)作。 執(zhí)行力強(qiáng)。 5. 其他要求 工作時(shí)間：能適應(yīng)輪班制，包括周末和節(jié)假日。 福利待遇 薪資：根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和能力面議。 福利：五險(xiǎn)、入職滿一年帶薪年假、節(jié)日福利 提供住宿和中午晚上兩餐。 培訓(xùn)：提供崗位培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。