崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)各產(chǎn)品售后問(wèn)題技術(shù)排查;
2、協(xié)助客戶排查客戶端產(chǎn)線(如加注、排氣、檢測(cè)等工序)出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題。
3、針對(duì)客戶端EOL及整車收集的數(shù)據(jù)信息,能使用工具進(jìn)行曲線分析,分析故障現(xiàn)象及原因。
4、能協(xié)助完成刷寫工具的流程配置,指導(dǎo)客戶端軟件刷寫工作。
5、能指導(dǎo)售后維修工作(拆卸、安裝)。
6、積極主動(dòng)與客戶相關(guān)對(duì)接人員交流,與客戶建立良好的合作關(guān)系;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,車輛工程、電子電氣、控制、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè),同崗位3年以上經(jīng)驗(yàn) 2、熟練使用診斷工具,如canoe/Canalyzer、周立功、ZXDoc上位機(jī)等;
3、熟悉各產(chǎn)品UDS診斷代碼,根據(jù)診斷代碼及車輛故障現(xiàn)象協(xié)助客戶端進(jìn)行問(wèn)題逐步排查;;
4、了解底盤電控產(chǎn)品信號(hào)和控制邏輯;
5、熟知IATF16949體系相關(guān)流程,掌握五大質(zhì)量工具、8D/5WHY等質(zhì)量分析工具;
6、具備分析及處理異常的能力,具有一定的過(guò)程監(jiān)督和審核能力;
7、能適應(yīng)長(zhǎng)期出差。