職位描述
投訴客服售后客服電話客服全白班互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款咨詢服務(wù)投資/融資
崗位職責(zé)：
1.主要通過(guò)電話/在線工具與客戶進(jìn)行溝通為客戶提供優(yōu)質(zhì)的的金融服務(wù)。
2.合規(guī).貼心的處理客戶異議，記錄客戶接觸的過(guò)程和信息。
3.負(fù)責(zé)記錄客戶來(lái)電的咨詢相關(guān)信息。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，必須取得畢業(yè)證書。
2.不得超過(guò)92年的出生日期，按照身份證日期核算。
3.電話客服打字在35字/分鐘以上，在線客服打字速度在50字/分鐘以上。
4.有一年及以上呼叫中心客服經(jīng)驗(yàn)，可接受愿意從事客服崗的應(yīng)屆畢業(yè)生。
5.有良好的服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力，有一定的抗壓能力。
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工作地點(diǎn)
蘇州昆山市匯金大廈
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