職位描述
客戶支持銷售數(shù)據(jù)分析計(jì)算機(jī)軟件IT服務(wù)企業(yè)服務(wù)
**崗位職責(zé)**
1、客戶關(guān)系維護(hù)：
協(xié)助大客戶經(jīng)理維護(hù)公司客戶關(guān)系，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作機(jī)制，跟進(jìn)客戶需求變化。
負(fù)責(zé)客戶日常對(duì)接，包括需求收集、合同執(zhí)行及售后問(wèn)題協(xié)調(diào)，確保服務(wù)響應(yīng)及時(shí)高效。
2、銷售支持與方案策劃：
全流程協(xié)助大客戶經(jīng)理參與公司項(xiàng)目的支持工作，包括需求分析、解決方案撰寫(xiě)及匯報(bào)材料制作（如PPT）。
協(xié)助大客戶經(jīng)理制定符合客戶要求的預(yù)算方案，確保項(xiàng)目執(zhí)行符合客戶的合規(guī)要求及內(nèi)部風(fēng)控標(biāo)準(zhǔn)。
熟悉招投標(biāo)法規(guī)，熟悉政府、國(guó)央企客戶的采購(gòu)流程，協(xié)助大客戶經(jīng)理完成資質(zhì)準(zhǔn)備、標(biāo)書(shū)制作、投標(biāo)跟進(jìn)及合同備案等工作。
定期整理客戶檔案及行業(yè)案例，輸出競(jìng)品分析報(bào)告。
**任職要求**
1、教育背景：
本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、公共管理、計(jì)算機(jī)/信息化相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、經(jīng)驗(yàn)要求：
一年以上大客戶銷售支持經(jīng)驗(yàn)，有國(guó)央企、政府行業(yè)背景或招投標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
熟悉政府采購(gòu)流程（如公開(kāi)招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判等）及國(guó)企決策鏈，具備政企客戶服務(wù)思維。
3、核心技能
具備優(yōu)秀的溝通能力，能適應(yīng)與不同層級(jí)客戶（如處室負(fù)責(zé)人、采購(gòu)中心等）高效對(duì)接。
邏輯清晰，擅長(zhǎng)撰寫(xiě)政府/國(guó)企類公文及匯報(bào)材料，熟練使用PPT、Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
具備抗壓能力，適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏及短期出差需求。
**加分項(xiàng)**
擁有政府資源或國(guó)央企人脈者優(yōu)先；
熟悉交通行業(yè)，有交通領(lǐng)域信息化從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
北京海淀區(qū)中坤大廈
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職位發(fā)布者
陳先生/經(jīng)理
立即溝通
北京京控信息技術(shù)有限公司北京京控信息技術(shù)有限公司是一家專注于為大中型企業(yè)及政府部門(mén)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。自成立以來(lái)，京控始終堅(jiān)持為政企客戶提供IT服務(wù)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，構(gòu)建了完整的IT服務(wù)價(jià)值鏈，提供從IT規(guī)劃咨詢、解決方案設(shè)計(jì)與實(shí)施、IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)、服務(wù)外包等端到端的整合IT服務(wù)。形成了清晰的“以客戶為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向”的業(yè)務(wù)布局。在推動(dòng)政企客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，京控深入了解客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和面臨的挑戰(zhàn)，注重與客戶的緊密溝通與交流，通過(guò)有針對(duì)性的服務(wù)組合，為其量身定制解決方案，通過(guò)提供高效、穩(wěn)定、安全的軟件產(chǎn)品和服務(wù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、數(shù)據(jù)資源的整合以及決策支持的智能化。京控始終踐行著“以創(chuàng)新思維和領(lǐng)先技術(shù)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的使命，每年投入大量的資金用于科研創(chuàng)新，公司目前擁有60多名軟件開(kāi)發(fā)工程師，分布于北京、武漢、石家莊等地，位于武漢光谷高新大道的京控武漢研發(fā)中心，已對(duì)《京控低代碼快速開(kāi)發(fā)框架》進(jìn)行了多個(gè)版本的迭代，有力的保障了公司所交付項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)質(zhì)量及效率。同時(shí)公司也通過(guò)了“專精特新“中小企業(yè)、CMMI3、ISO9000/20000/27001、CS1、雙軟企業(yè)等多項(xiàng)資質(zhì)認(rèn)證，申請(qǐng)了多項(xiàng)發(fā)明專利及軟件著作權(quán)。在工業(yè)化與信息化全面融合的新時(shí)代，京控將不斷銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新，打造行業(yè)知名品牌的同時(shí)讓每個(gè)用戶都能體驗(yàn)來(lái)自京控的卓越技術(shù)，共享新技術(shù)帶來(lái)的新變革，助力各類客戶及伙伴構(gòu)建管理精細(xì)化、運(yùn)行高效化、效益最大化的數(shù)字管理新模式。
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