職位描述
前臺接待
崗位職責：
1.負責業(yè)主接待，以熱情、專業(yè)的儀態(tài)提供“第一印象”服務，確?？蛻舾惺艿阶鹳F體驗；
2.熟練運用會所管理系統(tǒng)完成會員身份核驗、入場登記、儲物柜分配等流程；
3.維護高端客戶隱私，嚴格遵循會所保密制度，妥善處理客戶信息。
4.協(xié)助新會員完成會籍激活流程，引導參觀并介紹設施亮點及特色課程；
5.定期跟蹤會員健身計劃進展，記錄服務偏好（如訓練時段、教練風格等），建立專屬服務檔案；
6.及時響應會員投訴與建議，協(xié)調解決方案并跟進反饋。
7.監(jiān)督前臺區(qū)域5S標準（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)），確保環(huán)境符合奢侈品級審美要求；
8.每日檢查健身區(qū)域設備陳列、更衣室耗品補給及公共區(qū)域香氛系統(tǒng)，及時報修異常情況；
9.負責每日運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計（客流量、課程預約率、客戶反饋等），編制簡報提交管理層。
10.緊急事件處理：掌握基礎急救技能，妥善處理客戶突發(fā)健康事件并啟動應急預案；
工作地點
廊坊大廠回族自治縣廠香公路袁莊村
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職位發(fā)布者
劉女士/人力總監(jiān)
立即溝通
域見弘毅(河北)房地產開發(fā)有限公司
域見弘毅（河北）發(fā)展有限公司位于河北省廊坊市大廠縣，公司以北京未來健康產業(yè)發(fā)展有限公司、北京弘毅盛開文化旅游開發(fā)有限公司為主要股東，依托專業(yè)團隊，整合優(yōu)質資源，精心打造以文旅、康養(yǎng)為核心的綜合服務平臺。大廠域見未來健康文化旅游產業(yè)園作為大廠縣落實京津冀一體化發(fā)展戰(zhàn)略的代表項目之一，總規(guī)劃面積3平方公里，其中核心區(qū)1.24平方公里，總投資達145億元，項目以“戲劇”文化為核心主題，融合文旅、康養(yǎng)產業(yè)，規(guī)劃“戲劇文旅、健康頤養(yǎng)、親子農旅”三大功能，將通過建設中國首席戲劇主題文旅度假景區(qū)和中國首個代際共融“ILC”頤養(yǎng)生活社區(qū)，整體打造中國最文化的頤養(yǎng)度假生活目的地。
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