職位描述
電話催收溝通能力普通話標準客服經(jīng)驗銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
客服、銀行、風控、不帶任何銷售性質(zhì)
崗位職責：
1、通過電話等方式對銀行委托逾期賬戶進行溝通，引導客戶按正確的繳費方式償還欠款；
2、做好欠款客戶資料收集和整理工作，對欠款客戶的還款風險做出及時判斷；
3、與客戶溝通辦理分期業(yè)務，讓客戶體驗新型還款方式，減輕客戶還款壓力。
任職要求：
1、性格開朗，樂觀積極；中專以上學歷，年齡20-35歲以內(nèi)，可接受應屆畢業(yè)生；
2、個人征信無不良記錄，無犯罪記錄，能嚴格遵守公司各項規(guī)章制度、操作流程、保密制度以及服務規(guī)范；
3、具備良好的談判溝通能力、抗壓力、執(zhí)行力及團隊合作意識；
4、普通話標準，善于與不同人群溝通，具有較強的溝通協(xié)調(diào)、綜合分析及語言表達能力，敏銳的觀察力，判斷及協(xié)調(diào)能力；
薪酬待遇：
1、試用期3個月（有無經(jīng)驗者均可，老員工一對一、手把手教學）；
2、無責底薪+績效+全勤+提成+獎金，綜合薪資5000-10000；
公司福利：
1、購買五險，提供完善的福利保障；
2、不定期組織聚餐、團建等，
3、帶薪年假+法定節(jié)假日福利+生日福利；
工作地點
西安雁塔區(qū)財富中心II期-D座2206室
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職位發(fā)布者
楊女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
陜西銀信賢華企業(yè)管理有限公司
陜西銀信賢華企業(yè)管理有限公司是一家經(jīng)工商行政管理局許可的專業(yè)從事銀行信用卡不良資產(chǎn)處理的服務型公司，公司于2018年4月23日在陜西省西安市成立，注冊資金1000萬元，公司目前有鄭州、濟南兩家分公司共同承擔著相關(guān)銀行信用卡客戶后期服務工作。公司自成立以來，一直秉承著“誠信經(jīng)營、不斷改善，人才優(yōu)先、永續(xù)經(jīng)營”的理念，始終堅持“經(jīng)營以質(zhì)量為綱，質(zhì)量以市場為綱，管理以人本為綱”。我司經(jīng)歷了多次重要的發(fā)展階段，2020年至今，我們成功推動對湖北消費金融催收工作，在2023年與陜西府谷農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司達成個貸催收項目，進一步提升了公司在行業(yè)內(nèi)的影響力。目前總?cè)藬?shù)25人，在人員架構(gòu)上，我司下設(shè)行政人事部、法務部、客服部、財務部、培訓部、數(shù)據(jù)部、IT部、對整個外包服務流程和清收作業(yè)數(shù)據(jù)業(yè)績進行管控和指導.同時，公司十分注重提高員工綜合素質(zhì)，讓公司規(guī)模在穩(wěn)步中不斷壯大。隨著外部環(huán)境和行業(yè)政策的不斷變化，公司始終牢記“信用是企業(yè)的財富，競爭是企業(yè)的生命”的使命，著眼于業(yè)績第一、合規(guī)至上，努力成為行業(yè)中最具實力的金融服務公司。
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