職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服粵語養(yǎng)老/孤兒/看護(hù)
工作內(nèi)容：
1. 接待與咨詢：接待養(yǎng)老院的來訪者，提供相關(guān)的咨詢服務(wù)，解答他們的問題，并向他們介紹養(yǎng)老院的服務(wù)和設(shè)施。
2. 入住管理：協(xié)助新入住者完成相關(guān)手續(xù)，包括簽訂合同、登記個(gè)人信息等。同時(shí)，向入住者提供相關(guān)的入住指導(dǎo)和規(guī)定，幫助他們適應(yīng)養(yǎng)老院的生活。
3. 長(zhǎng)者服務(wù)：關(guān)注長(zhǎng)者的日常生活需求，提供相關(guān)的服務(wù)支持，包括提供飲食、照顧衛(wèi)生、提供康復(fù)護(hù)理等。同時(shí)，也會(huì)組織一些文娛活動(dòng)和社交活動(dòng)，提高長(zhǎng)者的生活質(zhì)量。
4. 投訴、退款處理：處理長(zhǎng)者或其家屬的投訴和退款事宜，及時(shí)解決問題。
5. 信息管理：負(fù)責(zé)養(yǎng)老院的信息管理工作，包括長(zhǎng)者檔案管理，入住記錄等。
6. 協(xié)調(diào)與溝通：與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，確保養(yǎng)老院的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
7. 宣傳推廣：負(fù)責(zé)養(yǎng)老院的宣傳推廣工作，包括制作宣傳資料、參加相關(guān)展覽活動(dòng)等。
8. 培訓(xùn)與教育：參與培訓(xùn)與教育活動(dòng)，提升自身的專業(yè)知識(shí)和技能，為長(zhǎng)者提供更好的服務(wù)。
月休6天。
工作地點(diǎn)
廣州白云區(qū)白云啟德醫(yī)院
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