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更新于 5月21日
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舉報(bào)

物業(yè)客服專(zhuān)員

5000-6000元
  • 無(wú)錫濱湖區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招2人

職位描述

辦公地產(chǎn)費(fèi)用催繳物業(yè)客服
1、受理業(yè)主/租戶(hù)報(bào)修、投訴、建議及意見(jiàn)等，并做好記錄； 2、負(fù)責(zé)租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的收繳、催繳、統(tǒng)計(jì)； 3、負(fù)責(zé)前期租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)對(duì)接，按公司要求辦理租戶(hù)遞交的裝修方案申請(qǐng)。并且做好裝修過(guò)程監(jiān)督管理工作，主要落實(shí)按圖裝修，裝修現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范管理。
4、做區(qū)域已進(jìn)駐租戶(hù)服務(wù)工作，完成日常租戶(hù)客訴處理和租戶(hù)需求處理。
5、巡視公共區(qū)域，做好管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)；
6、發(fā)放客戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查表，對(duì)客戶(hù)提出的各項(xiàng)問(wèn)題及時(shí)反饋至各部門(mén)，做好回訪(fǎng)工作；發(fā)放各項(xiàng)重要通知，對(duì)重要通知做好簽收工作。 7、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

工作地點(diǎn)

無(wú)錫濱湖區(qū)紫光金融大廈

職位發(fā)布者

許女士/行政人事

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