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基本條件： 大專及以上學(xué)歷，商業(yè)運營管理、物業(yè)管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 必需經(jīng)驗： 擁有 2年以上 商業(yè)地產(chǎn)（購物中心、商業(yè)街區(qū)、專業(yè)市場等）運營管理相關(guān)工作經(jīng)驗。熟悉商鋪進(jìn)場、裝修管理流程是核心要求。 加分項： 有物業(yè)客服或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 核心能力與知識： 日常經(jīng)營管理，包括租戶費用催繳、租戶關(guān)系協(xié)調(diào)、租戶行為規(guī)范、經(jīng)營秩序管理、經(jīng)營證照資質(zhì)管理、客戶退換貨管理等。建立商戶運營管理檔案，定期更新。精通商業(yè)運營流程： 深刻理解商鋪從進(jìn)場、裝修到日常運營的全流程管理要點。 熟悉裝修規(guī)范： 了解國家及地方關(guān)于商業(yè)裝修、消防、安全等方面的法規(guī)要求，具備審圖及現(xiàn)場監(jiān)管能力。 溝通協(xié)調(diào)達(dá)人： 具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力和人際交往能力，能與商戶、客戶、內(nèi)部各部門（工程、安保、保潔等）有效協(xié)作。 關(guān)鍵素質(zhì)： 責(zé)任心強(qiáng)： 工作積極主動，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，有高度的責(zé)任心和執(zhí)行力。 服務(wù)意識佳： 具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識，以商戶/客戶滿意為導(dǎo)向。 解決問題能力： 能獨立分析、判斷并解決日常運營和客服中遇到的各種問題。 抗壓能力好： 能適應(yīng)多任務(wù)處理的工作環(huán)境，具備良好的抗壓能力和應(yīng)變能力。 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)： 樂于學(xué)習(xí)新知識，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展變化。 其他要求： 熟練使用Office辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint）。 具備良好的書面和口頭表達(dá)能力。 能適應(yīng)不定時工作（如開業(yè)、活動、突發(fā)事件需加班或值班）。 有C1駕照并能熟練駕駛者優(yōu)先。