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崗位職責 1) 根據(jù)公司整體下達的年初經(jīng)營目標和指標，主持項目整體的物業(yè)管理工作， 保證項目物業(yè)管理的品質； 2) 負責項目人員的管理、組建與培訓，參與績效管理、人才培養(yǎng)、團隊建設， 組織項目運營會議； 3) 負責項目重、難點投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理，整改類事務的管控，發(fā) 現(xiàn)識別潛在危機，制定方案措施，進行有效預控，社區(qū)活動策劃方案的確定 及監(jiān)督執(zhí)行，推動社區(qū)文化建設，營造小區(qū)和諧氛圍； 4) 負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、 改進，合理分配資源，保障項目正常運轉； 5) 組織制定各類突發(fā)事件應急預案，及時處理、控制重大安全事故及突發(fā)事件； 6) 負責貫徹物業(yè)公司的管理方針，落實各項規(guī)章制度及工作流程，完成項目的 經(jīng)營目標； 7) 負責項目的各類合同的洽談、簽訂等； 8) 負責與項目區(qū)域內(nèi)業(yè)主、業(yè)委會及相關政府部門的聯(lián)絡、溝通、信息傳遞與 關系維護，并對項目物業(yè)服務質量的最終結果負責； 9) 完成上級領導交辦的其他工作。