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崗位職責(zé) 1. 負責(zé)客戶訂單的接收、確認與錄入系統(tǒng)，跟進訂單執(zhí)行全過程，及時處理訂單變更、異常情況，確保訂單按時、按質(zhì)、按量交付。 2. 與客戶保持密切溝通，解答客戶咨詢，反饋訂單進度，處理客戶投訴與建議，維護良好客戶關(guān)系。 3. 合同與文件管理：起草、審核與簽訂業(yè)務(wù)合同，妥善管理訂單相關(guān)文件資料。 4. 對客戶宣講公司產(chǎn)品。 5. 其它日常性事務(wù)。 任職要求 1. 具備良好的英語聽說讀寫能力，國際貿(mào)易、商務(wù)英語、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 熟悉外貿(mào)跟單流程或有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 3. 熟練使用ERP/CRM/office等辦公軟件。 4. 具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，妥善處理、協(xié)調(diào)各種問題。 5. 工作認真負責(zé)、細心嚴謹，有較強的責(zé)任心與執(zhí)行力。