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崗位職責(zé)： 1.與學(xué)員、家長保持多頻有效溝通，解決客戶實(shí)際問題，確保課程服務(wù)質(zhì)量及滿意度。 2.及時(shí)向家長反饋學(xué)員課堂表現(xiàn)，與家長就孩子學(xué)習(xí)狀態(tài)和效果進(jìn)行充分溝通，幫助家長進(jìn)行理念疏導(dǎo)，確保家長按照正確方法進(jìn)行家庭協(xié)助。 3.擔(dān)任開課班級(jí)班主任，組織，參與班級(jí)活動(dòng)。 4.開課第一周每天所有學(xué)員進(jìn)行回訪，反饋學(xué)員課堂表現(xiàn)，了解學(xué)員興趣，溝通家庭配合情況，收集學(xué)員和家長意見向任課老師進(jìn)行反饋。 5.每月每班至少一次進(jìn)班聽課任務(wù)，填寫課評(píng)表，完成與學(xué)員家長的溝通。 6.負(fù)責(zé)所轄班級(jí)課程中的拍攝工作，經(jīng)教師同意后向家長進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。 7.輔助任課老師完成班級(jí)作業(yè)統(tǒng)計(jì)，回收工作。 8.負(fù)責(zé)前臺(tái)的整理，圖書整理，圖書借閱登記。 9.根據(jù)閱讀館《前臺(tái)接待標(biāo)準(zhǔn)》完成來訪意向?qū)W員、學(xué)員、客人的初步接待。 10.負(fù)責(zé)館內(nèi)活動(dòng)獎(jiǎng)品的兌換，為學(xué)員拷貝視頻、音頻資源。 任職要求： 1.本科學(xué)歷，學(xué)前教育、教育學(xué)、幼兒教育等專業(yè)優(yōu)先，英語四級(jí)。 2.形象氣質(zhì)佳，溝通能力強(qiáng)，善于洞察人心和引導(dǎo)他人。 3.分析能力強(qiáng)，善于發(fā)現(xiàn)問題并為學(xué)員提供個(gè)性化學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)。 4.熱愛教育事業(yè)，愛學(xué)習(xí)、愛反思、愛總結(jié)，樂于服務(wù)。 5.樂觀自信，積極向上，自驅(qū)力強(qiáng)，有高度責(zé)任感。 6.能夠承受高強(qiáng)度的工作壓力，有銷售顧問、行政、班主任老師、教務(wù)老師工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。