職位描述
個(gè)人客戶電話銷售面銷/陌拜門(mén)店銷售房地產(chǎn)代理
崗位職責(zé)
1. 項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)管理
- 制定住宅項(xiàng)目年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，統(tǒng)籌項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量及成本控制，確保開(kāi)發(fā)或運(yùn)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成；
- 協(xié)調(diào)工程、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷等部門(mén)，推動(dòng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、交付、售后等全流程高效運(yùn)轉(zhuǎn)；
- 監(jiān)控項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（如開(kāi)盤(pán)、交房、驗(yàn)收等），及時(shí)解決突發(fā)問(wèn)題，保障項(xiàng)目順利推進(jìn)。
2. 團(tuán)隊(duì)組建與管理
- 負(fù)責(zé)住宅銷售、物業(yè)、客服等團(tuán)隊(duì)的搭建與人員配置，制定崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)；
- 組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提升成員專業(yè)能力與服務(wù)意識(shí)，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；
- 建立激勵(lì)機(jī)制，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作流程，提高員工滿意度與留存率；
3. 客戶關(guān)系與服務(wù)管理
- 監(jiān)督住宅銷售、物業(yè)服務(wù)中的客戶接待、需求響應(yīng)及投訴處理流程，提升客戶體驗(yàn)；
- 制定客戶滿意度提升方案，定期收集反饋并優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
- 維護(hù)業(yè)主社群，策劃社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)主粘性與品牌口碑。
4. 市場(chǎng)分析與營(yíng)銷策略
- 調(diào)研區(qū)域住宅市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品信息及客戶需求，制定針對(duì)性營(yíng)銷策略；
- 策劃開(kāi)盤(pán)、促銷等營(yíng)銷活動(dòng)，協(xié)調(diào)廣告投放、渠道合作，提升項(xiàng)目去化率；
- 分析銷售數(shù)據(jù)（如成交量、價(jià)格走勢(shì)、客戶畫(huà)像等），動(dòng)態(tài)調(diào)整銷售策略。
5. 物業(yè)管理與維護(hù)
- 監(jiān)督物業(yè)團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營(yíng)，包括安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)等工作；
- 審核物業(yè)預(yù)算，控制運(yùn)營(yíng)成本，確保服務(wù)質(zhì)量與成本效益平衡；
- 協(xié)調(diào)業(yè)委會(huì)、社區(qū)機(jī)構(gòu)等外部資源，處理物業(yè)相關(guān)糾紛與公共事務(wù)。
6. 合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理
- 確保項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié)符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；
- 建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，防范法律糾紛、工程質(zhì)量、輿情危機(jī)等潛在風(fēng)險(xiǎn)；
- 定期檢查項(xiàng)目合規(guī)性，及時(shí)整改問(wèn)題，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
7. 資源整合與跨部門(mén)協(xié)作
- 對(duì)接政府部門(mén)、合作伙伴（如施工方、供應(yīng)商），維護(hù)良好合作關(guān)系；
- 協(xié)同財(cái)務(wù)部門(mén)完成項(xiàng)目資金預(yù)算、銷售回款及成本核算；
- 與設(shè)計(jì)、工程團(tuán)隊(duì)溝通，優(yōu)化住宅產(chǎn)品功能與用戶體驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
咸陽(yáng)涇陽(yáng)縣涇干學(xué)府
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職位發(fā)布者
劉曉蘭/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
陜西盛之達(dá)房地產(chǎn)咨詢有限責(zé)任公司盛之達(dá)地產(chǎn)成立于2018年，公司一直遵循“專業(yè)至上服務(wù)至誠(chéng)”的經(jīng)營(yíng)理念。致力于打造一個(gè)擁有共同目標(biāo)、專業(yè)賦能、團(tuán)結(jié)向上的房地產(chǎn)綜合服務(wù)平臺(tái)。為客戶發(fā)掘價(jià)值、降低交易成本而解決開(kāi)發(fā)企業(yè)的核心問(wèn)題，更期待與有志向的開(kāi)發(fā)企業(yè)共謀中國(guó)城市化進(jìn)程的遠(yuǎn)景。公司遵循專業(yè)至上,服務(wù)至誠(chéng)的經(jīng)營(yíng)理念,以專家服務(wù)行業(yè)的專業(yè)態(tài)度,為客戶提供專業(yè)的服務(wù)體系。專業(yè)的房地產(chǎn)營(yíng)銷體系為客戶提供一體化終端解決方案,實(shí)現(xiàn)盛之達(dá)與合作企業(yè)及市場(chǎng)共同發(fā)展的三贏局面。盛之達(dá)期待更多的合作伙伴攜手,開(kāi)創(chuàng)更加輝煌的未來(lái)。打造西北房地產(chǎn)全生態(tài)鏈第一服務(wù)平臺(tái)。
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