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職位職責： 1.公司大客戶的項目管理工作，具備對不同優(yōu)先級、SLA客戶的支撐能力； 2.指定客戶的服務(wù)運營和客戶關(guān)系管理工作，具備周期性收集客戶有效反饋，有效溝通提高客戶感知和滿意度； 3.集成型項目售前階段的服務(wù)范圍工作量等參數(shù)評估、服務(wù)合同合規(guī)性審核、實施服務(wù)方案編寫支持； 4.項目售后階段明確項目范圍，制定項目計劃，監(jiān)督與控制項目全生命周期，確保項目按期交付； 5.項目資源的協(xié)調(diào)與組織，跨部門的溝通與協(xié)助，確保項目團隊的各干系人協(xié)同工作； 6.下包服務(wù)商的資源協(xié)調(diào)、工作分派、資源管理； 7.定期發(fā)現(xiàn)、跟蹤并協(xié)調(diào)解決項目問題，有效管理項目風險，并通過公司流程推動解決； 8.核算項目成本，并階段性對項目工作進行回顧和總結(jié); 9.具備短期出差能力。 任職要求： 1.有集成項目中的機房環(huán)境、綜合布線、機架、配線架、供電、交換機配置、服務(wù)器配置、廠家調(diào)貨等經(jīng)驗; 2.精通軟件項目過程管理，熟悉項目的實施管理，并有實際集成型項目經(jīng)驗。有云項目集成經(jīng)驗優(yōu)先; 3.具有較強的溝通能力及團隊合作精神， 有較強的執(zhí)行力; 4.思路清晰，具有優(yōu)秀的溝通能力、分析能力和縝密的邏輯; 5.負責過大規(guī)模項目的實施管理及售前支持、參與過政務(wù)項目優(yōu)先; 6.面向最終客戶（現(xiàn)場）的項目管理，并具備遠程管控能力。