崗位職責(zé):
一、教學(xué)管理與監(jiān)督
1. 監(jiān)督教學(xué)質(zhì)量,定期聽課、評估教師授課效果,提出改進意見。
2. 協(xié)調(diào)教師排課、調(diào)課,確保教學(xué)進度和課程安排的合理性。
二、學(xué)員服務(wù)與維護
1. 跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)進度,定期反饋學(xué)習(xí)效果,處理學(xué)員投訴或建議。
2. 協(xié)調(diào)學(xué)員分班、測試、考勤及課程延期等事務(wù)。
3. 策劃學(xué)員活動(如競賽、講座等),提升學(xué)習(xí)體驗和品牌粘性。
4. 推動學(xué)員續(xù)報、拓科、轉(zhuǎn)介等工作
三、教務(wù)運營支持
1. 管理教學(xué)物資(教材、教具、設(shè)備等),優(yōu)化資源使用效率。
2. 維護教學(xué)數(shù)據(jù)(出勤率、成績、滿意度等),定期生成分析報告。
3. 協(xié)助制定教務(wù)相關(guān)制度與流程,推動標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)字化管理。
五、市場與品牌配合
1. 配合市場部門提供課程亮點、學(xué)員案例等宣傳素材。
2. 參與課程產(chǎn)品設(shè)計,根據(jù)市場需求提出優(yōu)化建議。
六、其他職責(zé)
1. 確保教學(xué)合規(guī)性,遵守行業(yè)政策及機構(gòu)內(nèi)部規(guī)定。
2. 處理突發(fā)事件(如教師臨時缺勤、學(xué)員沖突等)。
崗位要求:
- 本科及以上學(xué)歷,教育類、語言類或管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 3年以上語培行業(yè)教學(xué)或教務(wù)經(jīng)驗,熟悉語言培訓(xùn)流程。
- 優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力及數(shù)據(jù)分析能力。
- 熟練使用辦公軟件及教務(wù)管理系統(tǒng)