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1.文書工作協(xié)助收集、整理學(xué)生的個(gè)人背景信息、學(xué)術(shù)資料等，為文書撰寫提供基礎(chǔ)素材。 2.配合資深文案老師，完成美國留學(xué)文書的初稿撰寫，如個(gè)人陳述、推薦信的初步編輯，確保內(nèi)容符合美國院校要求及學(xué)生特點(diǎn)。 3.簽證申請(qǐng)支持，指導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)備美國留學(xué)簽證所需材料，協(xié)助進(jìn)行材料審核，確保材料完整、準(zhǔn)確。 跟進(jìn)簽證申請(qǐng)進(jìn)度，及時(shí)向?qū)W生反饋簽證動(dòng)態(tài)，協(xié)助處理簽證過程中出現(xiàn)的問題，如補(bǔ)充材料通知等。 行前指導(dǎo)落實(shí)，為學(xué)生提供詳細(xì)的美國行前指導(dǎo)，包括但不限于美國當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗、生活常識(shí)、入學(xué)流程等內(nèi)容的講解。 4.協(xié)助學(xué)生預(yù)訂機(jī)票、安排住宿，提供必要的行前準(zhǔn)備清單和注意事項(xiàng)。 5.客戶溝通與反饋，保持與學(xué)生及家長的定期溝通，解答他們?cè)诤蠖朔?wù)過程中的疑問，及時(shí)反饋服務(wù)進(jìn)展。 6.收集客戶對(duì)服務(wù)的意見和建議，向上級(jí)匯報(bào)，以便不斷優(yōu)化服務(wù)流程。 任職要求: 教育背景：本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，教育、外語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗(yàn)：有留學(xué)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生如有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)歷或?qū)γ绹魧W(xué)有深入了解也可考慮。 專業(yè)技能 具備良好的英語讀寫能力，能夠閱讀和理解美國院校及簽證相關(guān)的英文資料。 熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel 等，能夠進(jìn)行文檔編輯和數(shù)據(jù)整理。