職位描述
客戶支持訂單管理
1、負(fù)責(zé)公司銷售報價，銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；
2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢；
3、根據(jù)訂單情況進(jìn)行物料申購，并跟蹤整個項目的交貨情況，完成交付；
4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理；
5、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理；
6、負(fù)責(zé)與客戶的對賬工作；
7、完成臨時交辦的其他工作。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷，有相關(guān)經(jīng)驗有限；
2、具備較強的工作責(zé)任心，出色的語言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力；
3、具備獨立處理復(fù)雜問題和危急事件的能力；
4、具備較強的工作積極性和主動服務(wù)的意識；
5、性格活潑開朗。
工作地點
惠城區(qū)惠州海弘科技有限公司
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