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1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)及資源安排、緊急事件處理與統(tǒng)籌； 2、組織協(xié)調(diào)項(xiàng)目整體物業(yè)設(shè)施設(shè)備、安全、保潔、綠化、消防、蟲(chóng)控等整體管理，確保物業(yè)的正常運(yùn)作，對(duì)各板塊服務(wù)情況實(shí)施定期抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織相關(guān)人員落實(shí)整改，以提高管理水準(zhǔn)； 3、組織編制項(xiàng)目年度財(cái)務(wù)預(yù)算和成本開(kāi)支計(jì)劃，嚴(yán)格按預(yù)算控制日常管理費(fèi)用開(kāi)支，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)審查、報(bào)批手續(xù)，通過(guò)有效舉措，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目能耗費(fèi)等合理控制； 4、負(fù)責(zé)擬定項(xiàng)目的組織架構(gòu)和用人計(jì)劃，擬定部門及崗位職責(zé)，將項(xiàng)目總體工作目標(biāo)分解到每一工作條線； 5、定期召開(kāi)工作例會(huì)，總結(jié)并布置工作，確保員工了解和熟知項(xiàng)目的工作目標(biāo)和要求； 6、為促進(jìn)項(xiàng)目物管服務(wù)品質(zhì)提升，定期組織開(kāi)展對(duì)業(yè)主的滿意度問(wèn)卷調(diào)查評(píng)估，對(duì)客戶意見(jiàn)及時(shí)作出反饋或改進(jìn)； 7、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目施工隊(duì)相關(guān)人員關(guān)于項(xiàng)目維修及保養(yǎng)的工作協(xié)調(diào)與溝通；確保項(xiàng)目?jī)?nèi)部或施工方的維修及各類技術(shù)支持最大限度降低對(duì)業(yè)戶的日常工作、生活的影響； 8、與業(yè)戶建立并保持良好的工作關(guān)系，對(duì)業(yè)戶的投訴及時(shí)處理反饋，確保業(yè)戶所反映事宜及時(shí)得到解決與反饋； 9、對(duì)外負(fù)責(zé)與項(xiàng)目各類主要供應(yīng)商保持良好的工作關(guān)系，協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目各類訴求，監(jiān)管其服務(wù)品質(zhì)及響應(yīng)效率，以達(dá)到更高的服務(wù)要求； 10、建立及維護(hù)與政府主管部門、開(kāi)發(fā)商、運(yùn)營(yíng)單位、居委會(huì)等外部單位間的良好的公共關(guān)系，定期拜訪，保持溝通，協(xié)調(diào)各類資源解決各類問(wèn)題； 11、需有住宅項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，有前介工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有綜合體管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 12、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。