職位描述
電話(huà)客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班汽車(chē)金融新能源汽車(chē)汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
同時(shí)也有售前抖音后臺(tái)客服需求
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)解答客戶(hù)咨詢(xún)、投訴和售后服務(wù)，詳細(xì)記錄客戶(hù)需求，并提供解決方案。
2. 跟蹤客戶(hù)問(wèn)題處理進(jìn)度，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。
3. 定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，收集客戶(hù)反饋，提升服務(wù)質(zhì)量。
4. 協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)處理客戶(hù)投訴，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。
崗位要求：
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
2. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
3. 熟悉售后服務(wù)流程，另有汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)蜀駿名車(chē)2樓人力資源部
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職位發(fā)布者
趙利紅/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
四川蜀駿名車(chē)二手車(chē)銷(xiāo)售有限公司四川蜀駿名車(chē)二手車(chē)銷(xiāo)售有限公司于 2021年1月成立，是一家線(xiàn)下自媒體集汽車(chē)收售為一體的汽車(chē)銷(xiāo)售公司。蜀駿名車(chē)是西南地區(qū)首家深耕于收購(gòu)、銷(xiāo)售、寄售各大品牌準(zhǔn)新二手車(chē)企業(yè)，公司地址位于成都武侯區(qū)摩爾車(chē)匯廣場(chǎng) A座，現(xiàn)展廳面積達(dá)3萬(wàn)平米，擁有上千臺(tái)現(xiàn)車(chē)可供選擇，公司擁有集銷(xiāo)售、評(píng)估、售后檢測(cè)、新媒體運(yùn)營(yíng)及服務(wù)保障支持的專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)，可為客戶(hù)提供一站式汽車(chē)服務(wù)。通過(guò)不懈努力，取得了在手車(chē)垂直行業(yè)綜合排名西南第一，全國(guó)排名前三的成績(jī)。公司致力于打造國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的二手車(chē)超市。堅(jiān)持買(mǎi)賣(mài)雙方信息透明，車(chē)況透明，車(chē)價(jià)透明。了解公司：抖音賬號(hào)搜索：成都蜀駿老唐 265w粉絲、四川蜀駿名車(chē) 52萬(wàn)粉絲
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