職位描述
民宿管家線上運(yùn)營
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)賓客的入住，退房，客遺等事項(xiàng)，確保賓客順利入住并離店；
2、負(fù)責(zé)夜間OTA平臺(tái)售賣，電話接聽、匯聊咨詢等業(yè)務(wù)，確?？腿隧樌胱?；
3、處理PMS系統(tǒng)訂單；
4、妥善處理賓客入住期間的需求，包括但不限于問詢、客訴以及突發(fā)狀況處理等；
5、熟練掌握區(qū)域房態(tài)，確保賓客房間安排的合理性及準(zhǔn)確性；
6、與條線內(nèi)各部門做好銜接協(xié)調(diào)，確保房間賓客正常入住保障入住體驗(yàn)；
積極配合各部門工作，并及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作和任務(wù)；
崗位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，年齡23-32歲，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)1年及以上；
2.熟練使用相應(yīng)的辦公軟件（包括不限于excel、word、ppt等），打字速度快，；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力；
4.有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)，有耐心，性格穩(wěn)重；
5.有工作責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)，做事不拖沓，性格溫和、服從性好，具有服務(wù)意識(shí)，能按時(shí)按點(diǎn)的完成工作內(nèi)容
工作時(shí)間：8：00-15：30
15：00-22：30
22：00-8：30
工作時(shí)間二：9：00-18：00（不脫機(jī)）
休假： 月休6天 排班休
辦公地址：晶科1號(hào)2樓（寫字樓）
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)天暉路360號(hào)2樓
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茍楊媚/HR
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四川棲牛科技有限公司棲牛精品民宿名稱來源于"心有所棲"，寓意著無論在任何城市乃至海外，都有棲牛精品民宿的陪伴，讓心靈有棲息的港灣。棲牛精品民宿依托中盛建享集團(tuán)的雄厚資源優(yōu)勢，在品牌創(chuàng)立之初就已得到多家地產(chǎn)公司的青睞，拋出民宿聯(lián)合打造的橄欖枝，得到地產(chǎn)開發(fā)商的大力支持和肯定。目前棲牛精品民宿正在和森豪地產(chǎn)，保利地產(chǎn)，龍湖地產(chǎn)等在西安，廈門，三亞，大理，北京，廣州聯(lián)合打造開發(fā)新的民宿，預(yù)計(jì)有7個(gè)項(xiàng)目在2021年底正式上線運(yùn)營。棲牛精品民宿預(yù)計(jì)在未來三年內(nèi)完成全國31個(gè)省市的民宿運(yùn)營布局規(guī)劃，并拓展東南亞旅游市場，如越南芽莊，泰國曼谷，清邁，日版大阪，韓國首爾，濟(jì)州島等熱門旅游城市。棲牛使命：打造一站式閑置房源運(yùn)營服務(wù)管理平臺(tái)棲牛民宿愿景：領(lǐng)先的閑置房源管理運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)，民宿行業(yè)的標(biāo)桿產(chǎn)品及服務(wù)棲牛民宿價(jià)值觀：高效質(zhì)量服務(wù)，誠信嚴(yán)苛經(jīng)營，創(chuàng)造價(jià)值結(jié)果棲牛民宿廣告語：別讓房子困住你，把時(shí)間留給生活。
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