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崗位職責(zé)： 1.服務(wù)業(yè)主：受理并處理業(yè)主的報(bào)裝、報(bào)修、投訴、建議等，及時(shí)流轉(zhuǎn)至責(zé)任部門并跟蹤落實(shí)處理進(jìn)度；協(xié)助業(yè)主辦理入住、遷出、繳費(fèi)、變更等手續(xù)；定期拜訪業(yè)主，了解業(yè)主需求和意見(jiàn)，并反饋給相關(guān)部門。 2.樓宇管理：負(fù)責(zé)樓宇的日常巡查，檢查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；定期組織開展樓宇的清潔、綠化、維護(hù)等工作，保持樓宇整潔、美觀和安全；管理空置房，定期巡查、維護(hù)。 3.協(xié)調(diào)管理：與業(yè)主、物業(yè)、相關(guān)部門和單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，處理相關(guān)事宜，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)公司的合法權(quán)益。 4.社區(qū)活動(dòng)：組織并開展社區(qū)活動(dòng)，提高居民滿意度；定期開展客戶滿意度調(diào)研，整理分析客戶需求并予以滿足。 5.費(fèi)用管理：負(fù)責(zé)收繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)、電梯使用費(fèi)、車位物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用。 6.日常管理：協(xié)調(diào)安排物業(yè)部日常工作，完成對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品及員工的安全、專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量的督導(dǎo)工作，保證小區(qū)符合清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證對(duì)客服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。 7.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。 任職要求： 1.年齡25-40歲，本科及以上學(xué)歷； 2.形象良好、身體健康，具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； 3.五年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)日常工作； 4.熟練使用office等辦公軟件； 5.物業(yè)管理專業(yè)，或有行業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和宣傳特長(zhǎng)者優(yōu)先考慮。