職位描述
電商客服售后咨詢快消品快速消費品食品/飲料餐飲服務
崗位職責：
1、解決線上產品訂單售后問題，如退換貨、補差、發(fā)票、異議處理、評價解釋等等；
2、獨立進行日常站內外疑難客訴，為完善和優(yōu)化客訴處理方式給出合理建議；
3、協(xié)助線上日常銷售工作，為咨詢客戶提供導購、疑問解答并促成訂單成交；
4、負責訂單審核跟進，一件代發(fā)導單發(fā)貨等；
5、配合完成領導安排的其它相關工作。
任職要求
1、中專以上學歷，無經驗要求；
2、有強烈的責任感和高效的執(zhí)行力，具備獨立處理問題的思路與能力；
3、擅長通過在線聊天工具進行問題反饋；打字速度快（1分鐘40個及以上）；
5、有良好的應變能力、熟悉各大平臺的買賣操作流程。
上班時間分早晚班：早班8:30-5:00,晚班4:00-12:00，大小休（晚班可在家辦公）
底薪+提成，綜合收入4000-5000/月。
獎金績效
年終獎 提成
工作地點
成都武侯區(qū)長華路19號萬科匯智中心15樓1504號
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職位發(fā)布者
唐先生/人事主管
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四川遠方云天食品科技有限公司基本情況：遠方云天于 2019年 12月創(chuàng)立專注“辣”味型研發(fā)，致力打造全球領先的復合調味料食品高科技。并集生產商貿流通為一體，以及線上線下為融合的商業(yè)模式，為各大中型餐飲連鎖、社會獨立餐館、傳統(tǒng)商超等提供包括火鍋油料、調味品、料理包等其他多種類預包裝產品。公司愿景：成為類似可口可樂的多元化配方+（全球市場）驅動的公司，并帶動中國復合調味料產業(yè)的持續(xù)升級，力爭做到川式復合調味料B端市場占有率第一的公司。業(yè)務定位：運用積累多年的復合調味料研發(fā)及生產品控經驗，通過與各大餐飲連鎖企業(yè)多種模式合作（包括買斷品牌獨家研發(fā)、合作研發(fā)升級配方、協(xié)助開發(fā)、外攜），輔以覆蓋全國的專業(yè)銷售團隊和經銷商體系，以有競爭力的價格、穩(wěn)定的質量及持續(xù)創(chuàng)新的姿態(tài)服務于本地餐飲領軍企業(yè)、全國大中型餐飲連鎖及跨國餐飲公司。 2021年已展開合作的知名連鎖品牌接近10家，已覆蓋門店接近1200家，復合調味料需求用量已超過3億。
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