崗位職責(zé)?:
1、制定景區(qū)保潔工作計劃,根據(jù)景區(qū)淡旺季、不同區(qū)域功能(如核心景點、游客休息區(qū)、交通樞紐區(qū)等),合理安排保潔人員工作任務(wù)與作業(yè)時間,確保景區(qū)各區(qū)域清潔工作有序開展
2、監(jiān)督保潔工作執(zhí)行情況,每日巡查景區(qū)各區(qū)域,檢查保潔人員工作狀態(tài)、清潔質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)并解決衛(wèi)生死角、設(shè)備故障等問題。記錄巡查情況,形成工作日志,為后續(xù)工作改進(jìn)提供依據(jù)。?
3、建立并完善景區(qū)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)范,涵蓋不同場景(如建筑清潔、水域清潔、公共設(shè)施清潔等)的清潔流程與質(zhì)量要求,確保景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與游客期望。?
4、定期組織開展保潔服務(wù)質(zhì)量評估,通過內(nèi)部檢查、游客反饋、第三方測評等方式,對保潔工作進(jìn)行全面考核。針對評估結(jié)果,制定整改措施,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
?5、負(fù)責(zé)景區(qū)垃圾分類、污水處理、消殺防疫等環(huán)保工作的落實與監(jiān)管,確保景區(qū)運營符合國家及地方環(huán)保政策要求,維護景區(qū)生態(tài)環(huán)境。?
6、負(fù)責(zé)保潔團隊的組建與管理,根據(jù)景區(qū)運營需求制定人員招聘計劃,選拔、錄用合適的保潔人員。組織開展新員工入職培訓(xùn),使其快速熟悉景區(qū)保潔工作要求與流程。?
7、加強與景區(qū)內(nèi)安保、運營、綠化等部門的溝通協(xié)作,建立聯(lián)動機制,共同處理突發(fā)衛(wèi)生事件(如游客嘔吐物清理、污水外溢處理等),保障景區(qū)正常運營秩序。?
8、制定景區(qū)保潔應(yīng)急處理預(yù)案,針對節(jié)假日、大型活動、極端天氣等特殊情況,提前做好人員調(diào)配、物資儲備與工作安排,確保能夠迅速、有效地應(yīng)對各類突發(fā)環(huán)境衛(wèi)生問題。?
任職要求?
1、中專及以上學(xué)歷,環(huán)境管理、物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。?
2、具備 3 年以上保潔管理工作經(jīng)驗,其中有 1 年以上景區(qū)、公園等文旅項目保潔負(fù)責(zé)人工作經(jīng)歷者優(yōu)先。?
3、有戶外綠植、綠化養(yǎng)護經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、熟悉垃圾分類、污水處理、消殺防疫等環(huán)保政策,并能在景區(qū)保潔工作中有效落實,確保景區(qū)運營符合國家及地方環(huán)保規(guī)定,推動景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。?
5、責(zé)任心強,工作認(rèn)真細(xì)致,注重細(xì)節(jié),對景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量有高度的責(zé)任感,能夠主動發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。?
6、能適應(yīng)節(jié)假日值班及戶外巡查工作。
7、具有較強的應(yīng)急處理能力,能夠根據(jù)景區(qū)節(jié)假日、大型活動或特殊天氣(如暴雨、降雪、大風(fēng)等)制定并執(zhí)行應(yīng)急清潔預(yù)案,迅速應(yīng)對各種突發(fā)的環(huán)境衛(wèi)生問題 。