工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)景區(qū)餐廳及茶坊的服務(wù)工作,包括接待客人、點(diǎn)餐、上餐、收銀等環(huán)節(jié),保持餐廳環(huán)境的整潔和衛(wèi)生,確??腿藵M意。
主要職責(zé):
- 接待客人:負(fù)責(zé)客人的接待和引導(dǎo),提供相關(guān)服務(wù)等;
- 點(diǎn)餐:根據(jù)客人的需求,為其點(diǎn)餐并安排座位;
- 上菜:將點(diǎn)餐后的菜品送到客人手中,確保菜品準(zhǔn)確無(wú)誤;
- 收銀:負(fù)責(zé)餐廳的收銀工作,包括現(xiàn)金和電子支付的收款和記錄;
- 衛(wèi)生清潔:定期清潔餐廳,保持餐廳環(huán)境的整潔和衛(wèi)生;
- 客人滿意度:確??腿藵M意,及時(shí)處理投訴和建議。
職位要求:
- 年齡18-45周歲;
- 有一定的服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力;
- 身體健康,具有吃苦耐勞的精神,能夠輪班工作;
- 具有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事和客人良好地互動(dòng);
- 具備基本的電腦操作能力,能夠使用菜單系統(tǒng)進(jìn)行點(diǎn)餐;
- 了解景區(qū)的相關(guān)規(guī)定和要求,遵守景區(qū)的規(guī)定,確保景區(qū)的順利進(jìn)行。