職位描述
電話客服倒班制
崗位職責(zé)（純客服無(wú)銷售性質(zhì)）：
1.在線接待客戶咨詢，解答客戶業(yè)務(wù)疑問，在公司允許范圍內(nèi)解決客戶訴求，維護(hù)公司形象，通過處理降低客訴風(fēng)險(xiǎn)。
2.準(zhǔn)確記錄客戶信息，對(duì)于客戶的問題，進(jìn)行及時(shí)有效的跟進(jìn)，按照規(guī)定流程幫助客戶解決問題，保證客戶滿意度。
薪資福利：
1.薪資5-5.5k，入職繳納社會(huì)保險(xiǎn)；
2.入職即享下午茶、生日會(huì)、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)等福利;
3.不定期調(diào)薪機(jī)制，入職培訓(xùn)等；
4.多渠道晉升機(jī)制;
工作時(shí)間：
8小時(shí)工作制，周休2天，月休8天~
早班08：00-17:00 、09:00-18:00
晚班：12：00-21：00
天地班08:30-12:30
17:00-21：00 補(bǔ)貼15/元
(最晚班次到21點(diǎn)，無(wú)大夜班/通宵班），月休8天
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工作地點(diǎn)
吳中區(qū)蘇州吳中鳳凰文化產(chǎn)業(yè)園13樓
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