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一、崗位職責(zé)? ?（一）客戶資源管理與跟進(jìn)? 1、負(fù)責(zé)整理并維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)潛在客戶進(jìn)行分級(jí)分類(lèi)管理，定期更新客戶動(dòng)態(tài)信息。 2、協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)客戶需求，提供客戶資質(zhì)預(yù)審、合作意向溝通等前期支持。 ?業(yè)務(wù)流程支持與協(xié)調(diào)?。 3、協(xié)助客戶經(jīng)理完成項(xiàng)目材料準(zhǔn)備（如盡調(diào)報(bào)告、合同文本、融資方案等），確保資料合規(guī)性和完整。 4、協(xié)調(diào)內(nèi)部風(fēng)控、財(cái)務(wù)、法務(wù)等部門(mén)，推動(dòng)項(xiàng)目審批及放款流程高效落地。 ?（二）銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析與反饋? 1、統(tǒng)計(jì)并分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（如客戶轉(zhuǎn)化率、區(qū)域業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成率等），輸出可視化報(bào)表并提出優(yōu)化建議。 2、監(jiān)控行業(yè)競(jìng)品動(dòng)態(tài)及客戶反饋，定期向團(tuán)隊(duì)提供市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求洞察。 ?銷(xiāo)售工具與培訓(xùn)支持?。 3、開(kāi)發(fā)并維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售工具包（如產(chǎn)品PPT、案例集、FAQ手冊(cè)等），賦能一線銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。 4、組織內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，協(xié)助新員工熟悉商業(yè)保理業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)操作。 ?跨部門(mén)協(xié)作與客戶服務(wù)?。 ?二、任職要求? （一）?基礎(chǔ)條件? 1、大專及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，年齡不超過(guò)35周歲。 2、2年以上金融行業(yè)銷(xiāo)售支持、運(yùn)營(yíng)或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉商業(yè)保理或供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)者優(yōu)先。 ?（二）專業(yè)能力? 1、熟悉銷(xiāo)售全流程支持工作，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力（熟練使用Excel、Power BI等工具）。 2、精通PPT、Word等辦公軟件，能獨(dú)立完成專業(yè)文檔撰寫(xiě)及可視化匯報(bào)材料制作。 ?（三）素質(zhì)與技能要求? 1、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效對(duì)接內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)并推動(dòng)問(wèn)題解決。 2、細(xì)致耐心，邏輯清晰，適應(yīng)快節(jié)奏、高強(qiáng)度、出差的多任務(wù)處理場(chǎng)景。