職位描述
新能源化工
【崗位職責(zé)】
該崗位需有 英語或 韓語（口語）交流基礎(chǔ)
1、收集并處理有關(guān)海外客戶投訴事宜，匯總并匯報給直屬上級。
2、負(fù)責(zé)收集并匯總客戶對公司的質(zhì)量要求，并傳遞至公司內(nèi)部。
3、協(xié)同技術(shù)部門調(diào)查、分析故障原因；
4、根據(jù)技術(shù)部門分析原因，確定責(zé)任部門，并下達(dá)不良問題的整改通知單；跟蹤責(zé)任部門的原因分析、整改措施及完成日期。確認(rèn)整改效果以及防止再發(fā)的措施確認(rèn)；
5、客戶退貨和抱怨的處理和回復(fù)資料整理，需要時提交8D報告；
6、負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)各部門的質(zhì)量管理體系工作，確保通過審核。
7、向上級報告工作，定期提交客訴清單，相關(guān)問題點(diǎn)改進(jìn)清單和工作報告。
【任職要求】
1、本科及以上學(xué)歷，理工科專業(yè)或語言類專業(yè)（英語或韓語）；
2、2年以上制造業(yè)QA或工藝/RD經(jīng)驗(yàn)，知曉鋰電行業(yè)正負(fù)極材料相關(guān)知識為優(yōu)；
3、熟悉品質(zhì)管理流程，以及各部之間的協(xié)作影響關(guān)系；
4、熟悉客訴處理流程，有強(qiáng)勁的客戶服務(wù)意識，有良好的邏輯思維，分析問題及解決問題的能力；
5、湖南總部工作
工作地點(diǎn)
湘潭雨湖區(qū)湖南裕能新能源電池材料股份有限公司
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職位發(fā)布者
陳女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
湖南裕能新能源電池材料股份有限公司
湖南裕能新能源電池材料股份有限公司（證券代碼：301358）是國內(nèi)主要的鋰離子電池正極材料供應(yīng)商，專注于鋰離子電池正極材料研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。公司的主要產(chǎn)品包括磷酸鐵鋰、三元材料等鋰離子電池正極材料，目前以磷酸鐵鋰為主，主要應(yīng)用于動力電池、儲能電池等鋰離子電池的制造，最終應(yīng)用于新能源汽車、儲能領(lǐng)域等。公司自成立以來，不斷追求創(chuàng)新，專注于打造性能優(yōu)越、品質(zhì)穩(wěn)定的高端電池正極材料，現(xiàn)擁有國內(nèi)專利43項(xiàng)，其中發(fā)明專利5項(xiàng)，實(shí)用新型專利38項(xiàng)。公司開發(fā)的磷酸鐵鋰電池產(chǎn)品具有高能量密度、高穩(wěn)定性、長循環(huán)壽命、低溫性能優(yōu)異等優(yōu)點(diǎn)，與國內(nèi)眾多知名高端電池企業(yè)形成長期穩(wěn)固合作，產(chǎn)品得到了下游客戶的高度認(rèn)可。公司2021年在國內(nèi)磷酸鐵鋰正極材料領(lǐng)域的市場占有率為25%，2022年市場占有率33%，連續(xù)兩年磷酸鐵鋰出貨量和市場占有率排名為首。在雙碳的大背景下，新能源作為先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，新能源汽車電池、儲能等下游需求迎來了快速爆發(fā)式增長。公司緊抓行業(yè)發(fā)展機(jī)遇，加快產(chǎn)業(yè)布局，分別于19年、20年、21年啟動了新項(xiàng)目的建設(shè)，目前在湖南湘潭、廣西靖西、四川遂寧、云南安寧、貴州福泉五個基地下轄多個分子公司，目前公司在職員工6000余人，公司正處于高速發(fā)展階段，裕能視人才為發(fā)展之本，注重培養(yǎng)，并提供優(yōu)質(zhì)齊全的福利待遇、完善的技能培訓(xùn)和充足的晉升空間。此間正值湖南裕能大開英才之門，惟愿共筑錦繡前程！
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