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崗位職責(zé)： （1）負(fù)責(zé)亞馬遜店鋪的績(jī)效通知處理，績(jī)效分優(yōu)化，等方面的工作。 （2）負(fù)責(zé)亞馬遜店鋪后臺(tái)出現(xiàn)各種問(wèn)題的開(kāi)Case，找亞馬遜官方客服發(fā)郵件溝通解決這些問(wèn)題。 （3）負(fù)責(zé)亞馬遜產(chǎn)品上架過(guò)程中，Listing更新過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，并開(kāi)Case，找亞馬遜官方客服解決。 （4）負(fù)責(zé)亞馬遜店鋪賬號(hào)登錄和使用的各種安全管理，以及處理售前和售后的各種問(wèn)題，處理客戶(hù)的投訴。 （5）負(fù)責(zé)亞馬遜大客戶(hù)經(jīng)理的關(guān)系維護(hù)，展開(kāi)公關(guān)工作，準(zhǔn)備好各項(xiàng)開(kāi)設(shè)店鋪，一審，二審的資料，各種視頻驗(yàn)證，審核資料提交，開(kāi)設(shè)盡可能多的店鋪。 任職資格： （1）有跨境電商亞馬遜績(jī)效通知處理，績(jī)效分優(yōu)化，等方面經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用。 （2）有亞馬遜各種問(wèn)題的開(kāi)Case，找亞馬遜官方客服溝通解決問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用。 （3）有亞馬遜處理售前和售后的各種問(wèn)題，處理客戶(hù)的投訴經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用。 （4）喜歡研究亞馬遜平臺(tái)的各種規(guī)則，喜歡跟亞馬遜客戶(hù)經(jīng)理交朋友，公關(guān)解決問(wèn)題的優(yōu)先錄用。 （5）英語(yǔ)流利，能夠打電話(huà)給美國(guó)亞馬遜客服，熟悉亞馬遜官方客服辦事心理的人優(yōu)先錄用。