職位描述
C端用戶數(shù)據(jù)分析運營支持互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
崗位職責(zé)：
1、跟進(jìn)公司金融業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)全生命周期產(chǎn)品運營管理；
2、監(jiān)控核心數(shù)據(jù)，及時了解產(chǎn)品各模塊數(shù)據(jù)變化情況，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化；
3、溝通用戶及相關(guān)部門需求，與產(chǎn)研團(tuán)隊及合作方溝通，進(jìn)行產(chǎn)品迭代需求和系統(tǒng)迭代升級，提升用戶使用便捷度和滿意度，增加客戶留存；
4、進(jìn)行風(fēng)險預(yù)警與控制，全業(yè)務(wù)線各流程稽核，協(xié)助逾期催收，準(zhǔn)備證據(jù)材料，提升回款率；
5、與合作方和服務(wù)方進(jìn)行服務(wù)費分潤，代理返利，應(yīng)收賬期買斷相關(guān)賬務(wù)核對；
6、收集分析用戶使用、業(yè)務(wù)操作和產(chǎn)品執(zhí)行的易錯點及需求點，制作課件，對相關(guān)同事進(jìn)行培訓(xùn)宣導(dǎo)并制作標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程操作手冊；
7、負(fù)責(zé)合同歸檔，完成合同資料和征信資料歸檔跟進(jìn)與管理；
8、運營支持，協(xié)助處理客服和電催反饋相關(guān)問題。
任職要求：
30歲以下，雙985或985+211學(xué)歷（統(tǒng)招）
在保險公司、商業(yè)保理公司等互聯(lián)網(wǎng)金融公司做過運營相關(guān)崗位是加分項
工作地點
濟(jì)南歷城區(qū)漢峪金谷
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